简述战略环境分析的主要内容及其基本逻辑
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题目:简述战略环境分析的主要内容及其基本逻辑
简述战略环境分析的主要内容及其基本逻辑。
正确答案:战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的。企业竞争的最终目的是为给顾客创造价值而去创造和获取顾客。企业的产品或服务必须能为顾客创造价值,与顾客相匹配,战略制定的原则是:扬长避短、趋利避害和满足顾客。
(1)外部一般环境。又称总体环境,是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境,又称之为“天”。其大致可分归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。
(2)行业环境。制订竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系,但公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业,我们称之为“地”。根据美国学者波特的研究,行业环境研究主要包括行业竞争结构、行业内战略分析等内容。
(3)竞争对手。竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质,竞争对手对各不同战略可能做出的反应、竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化能做出的反应。
(4)企业自身。企业自身应与竞争对手相对应地进行研究。其目的是“识长短”即与对手相比,认清企业自身的实力和不足。
(5)顾客(目标市场)。企业产品和服务是为顾客服务的,但是企业不能在产品和服务创造出来后才考虑顾客的需求,而应在战略制定阶段就分析企业所服务的顾客及其需求,主要研究内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。
关键词:环境 战略 顾客
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