text:作为广东开放大学的学生,课后作业与期末考试对于毕业证的申请至关重要。快跑搜题为您精心挑选了广东开放大学课后作业及期末考试的常见题目。此次我们探讨关于标准化服务相关的题目,题目为服务企业标准化的特点主要有( ),题型为多选题。在回答服务企业标准化的特点主要有( )这个多选题时,我们需要仔细审题,充分理解题目的含义,并给出正确的答案。
题型:多选题
题目:服务企业标准化的特点主要有( )
选项:#A.强调服务人员的资质标准化和服务环境标准化#B.服务设施标准化的地位越来越重要#C.服务过程的程序化,规范化与个性化服务密切配合#D.质量安全和效率是服务企业标准化的主要目标#E.服务企业标准化的重点是服务岗位人员的服务行为标准化
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解析:暂无解析
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