平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、什么以及学习与成长等四个领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标

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　　题目:平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、什么以及学习与成长等四个领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标

　　平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

　　A.员工

　　B.竞争对手

　　C.管理制度

　　D.内部业务流程

　　正确答案：D

　　关键词:组织 维度 世纪末

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