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题型:单选题
题目:关于服务规范的描述,以下说法不正确的是:
选项:#A.服务规范的描述应该是服务提供过程结果的质量要求#B.服务规范中的特性要求只能是定性的,不能是定量的#C.服务规范的质量要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的期望或需求#D.服务规范规定的是服务应达到的水平和要求反馈呜呜,答错了呢~
答案:关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目获取答案
解析:暂无解析
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