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　　午餐时间到了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是等方面的服务质量特性。

　　A、功能性

　　B、时间性

　　C、经济性

　　D、舒适性

　　E、文明性

　　参考答案：ABC

　　关键词：2022全面质量管理知识,全面质量管理知识题库,企业员工全面

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