题目:帮助建立解决质量管理问题思路的工具,如头脑风暴、()等,并不针对过程或产品中的数据,而是更强调一种(),强调

　　帮助建立解决质量管理问题思路的工具,如头脑风暴、()等,并不针对过程或产品中的数据,而是更强调一种(),强调要跳出框框,更多地用在管理和策划活动中。

　　答案：亲和图；创造性思维

　　关键词：全国企业员工全面质量,全面质量管理知识竞赛,企业员工全面质量

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