题目:客户抱怨的表象是对产品或服务的不满，本质上这是客户对产品、企业或个人信赖度与期待度的体现，实质也是产品、企业或个人的（）所在

　　题型:[单选题]

　　A.信誉

　　B.优点

　　C.弱点

　　D.特点

　　参考答案:C、弱点

　　快跑搜题是大学生考试复习必备的搜题神器,以上就是我们分享的题目[单选题]客户抱怨的表象是对产品或服务的不满，本质上这是客户对产品、企业或个人信赖度与期待度的体现，实质也是产品、企业或个人的（）所在答案,想要获取更多题目答案,请关注快跑搜题公众号,发送题目即可获得答案。

　　更多“客户抱怨的表象是对产品或服务的不满，本质上这是客户对产品、企业或个人信赖度与期待度的体现，实质也是产品、企业或个人的（）所在”相关的问题第1题

　　客户抱怨，是客户因对产品或服务的不满，而诉说别人的过错，不要求结果（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题

　　客户投诉是指中国邮政储蓄银行客户、社会公众因对服务或产品的内容、过程不满而产生的抱怨、争议或纠纷（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题

　　投诉的表象是客户对商品或服务的不满与责难（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题

　　投诉是指客户在使用公司产品或接受公司提供服务时，对()方面表达的不满、抱怨或质疑，要求公司予以解答、解决以及赔偿、补偿的行为。A.公司提供的产品或服务存在缺陷与不足

　　B.公司提供的产品或服务未达到公司承诺或本人预期

　　C.客户个人利益受到侵害

　　D.客户对选择的产品不喜欢

　　查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题

　　客户对公司的产品或服务无不满和抱怨，仅提出业务办理或者查询等需求并需要时候处理的工单。请问这需要派发什么类型的工单（）A.投诉工单

　　B.受理工单

　　C.建议工单

　　D.咨询工单

　　查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题

　　客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为A.产品

　　B.服务

　　C.形象

　　D.产品或者服务

　　查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题

　　客户抱怨是在服务过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题

　　客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A.销售

　　B.服务

　　C.生产

　　D.购买

　　查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题

　　客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题

　　投诉是指客户在接触公司（）的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求A.服务

　　B.管理

　　C.产品

　　D.人员

　　查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第11题

　　客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。