题目:没有接到顾客投诉,以下描述正确的是（）
题型:[单选题]
A.表明顾客满意
B.表明顾客基本满意
C.不能表明顾客很满意
D.表明顾客不满意
参考答案:C、不能表明顾客很满意
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更多“没有接到顾客投诉,以下描述正确的是（）”相关的问题第1题
以下关于顾客中意的论述不正确的选项是（）。A.顾客中意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B.中意水平是可感知的成效和期望之间的差异函数
C.假如顾客不中意，就会产生埋怨，因此没有投诉，即可认为顾客中意
D.顾客中意度是对顾客中意程度的定量化描述
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以下关于跟踪回访的说法正确的是（）A.跟踪回访要在交车后3天内完成
B.顾客的投诉要在接到投诉后的24小时内必须对顾客进行反馈并进行回访
C.顾客的一般抱怨要在3个工作日内完成，并及时进行二次回访跟进
D.顾客到店只做估价，无实际维修，则在回访顾客清单中排除
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下列关于顾客投诉处理时效，描述错误的是（）A.顾客投诉商品包装漏了，食品变质问题，应在30分钟内处理完毕
B.顾客在商场内摔伤，前台和资产保护部的管理人员应在接到投诉后30分钟内集合进行处理
C.顾客被高货架商品砸伤，应按《突发事件处理流程》进行处理
D.顾客投诉买到假烟，应该建议去相关部门进行鉴定，按鉴定结果进行处理
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以下属于营业员正确的客诉接待方式有（）A.着装不合规（着装随意、披头散发等）
B.接待顾客时，主动问好并自我介绍，表达愿意为顾客解决问题的态度
C.接到顾客投诉后第一时间达到现场，避免顾客长时间等待，有困难及时联系商场楼层及客服人员协助处理
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关于II类投诉判断要点有哪些（）A.顾客反映车辆到店维修，修理不彻底
B.顾客反映没有提供保修保养手册/合格证等
C.此类投诉，销售店接到顾客反馈后，需要业务部门及时跟进顾 客，并给予顾客及时的对应，并进行处理或告知反馈结果
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有一次顾客投诉门店服务的当台服务员手指甲太长,还看到旁边的员工涂了指甲油。店经理接到投诉后,在员工大会上要求门店所有员工当天立即剪短手指甲卸掉指甲油,并通知明天开会时检查。与此同时店经理自己也涂着指甲油,但她想着自己刚做的美甲,颜色较淡,就没有卸掉指甲油,不久就被员工投诉了。此案例中的店经理犯了什么错误()A.没有以身作则B.没有公平公正C.没有以高标准严要求约束自己查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
以下对生产中心质量战略目标描述正确的是（）A.顾客满意度≥80%
B.市场投诉率≤3.50ppm
C.国家抽检不合格0起
D.市场召回≥2起
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下列关于顾客满意的论述不正确的是（)。A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题
什么是店铺危机下面描述错误的是（）A.店铺面临被顾客投诉
B.店铺面临被扣分
C.店铺需要赔偿顾客
D.店铺没有交保证金
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什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？()A.店铺面临被顾客投诉
B.店铺面临被扣分
C.店铺需要赔偿顾客
D.店铺没有交保证金
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什么是店铺危机下面描述错误的选项是（）A.店铺面临被顾客投诉
B.店铺面临被扣分
C.店铺面临被罚款
D.店铺没有交保证金
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