题目:保养提醒时,应明确告知客户,未按期到授权体验中心保养,可能会丧失终身保修资格()
题型:[判断题]
参考答案:否
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更多“保养提醒时,应明确告知客户,未按期到授权体验中心保养,可能会丧失终身保修资格()”相关的问题第1题
逾期强制扣划:客户质疑我行未告知逾期会强制扣划其存款。以下这段话解释是否正确()客服代表:XX先生/女士,我行在信用卡领用合约(个人卡)3.15上已明确:乙方未按期偿还欠款、利息及其他应付款项的,乙方同意甲方可委托催收机构向乙方催收,或/并授权甲方扣划其在农业银行任一机构开立的账户查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第2题
客户告知去年年中的时候在门店更换减震器,当时门店未提醒客户做四轮定位,导致客户轮胎磨损严重,选择投诉类型:保养类主产品—服务问题—门店人员服务问题()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第3题
柜面办理储蓄短信业务正确的操作方法是()A.柜员在客户不知情的情况下给客户加办短信业务B.柜员加办时未明确告知客户收费标准,或直接告知客户该服务免费的情况下为客户加办储蓄短信业务C.柜员针对VIP客户,加办时告知其免费,但未提醒客户VIP降级后将自动扣费D.在客户主动在我行柜面申请加办储蓄短信业务的情况下,柜员要明确告知客户业务收费标准,同时对VIP客户,加办时告知其免费,并提醒客户如VIP降级后将自动扣费,按相应业务收费标准收取客户短信服务费查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第4题
支付授权的作业要求有哪些()A.询问客户赔付对象意愿并告知授权操作流程
B.个车:系统同步推送线上授权(实物赔付、转账支付授权书)
C.团车:联系驾驶员并微信推送支付授权书
D.客户未签署需在2小时内电话或者微信进行提醒
E.赔款到账后1小时内告知客户
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供电企业在临时用电客户到期()天前到现场履行临时用电到期告知义务,明确告知其临时用电即将到期,提醒客户及时到供电部门办理销户、延期或正式用电手续,否则将终止供电。A.3
B.5
C.7
D.10
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预约回厂提醒需到店前一天/前一小时,未按时到店告知客户保留时间()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第7题
对于开箱验货商品,配送员在送达客户处时应()A.客户不提开箱验机,不告知客户
B.主动提醒客户开箱验机
C.告知客户没有开箱验机服务
D.未验机情况下,直接要求客户签收
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某日,客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务,因密码不符无法取款,但客户A坚持存折密码是对的,怎么取不到钱,怀疑银行的程序有问题。作为柜员,你应怎样处理?()A.要明确告知客户密码只有存款人本人清楚,在银行系统上客户密码栏是屏蔽的,银行工作人员是无法获知的。B.可提醒客户回忆曾使用过的密码。C.建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。D.提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第9题
客户到柜台购电时,经仔细核对确认客户信息后,为客户办理购电业务,对于居民客户应告知,提醒客户合理购电()A.本次购电信息
B.本年度已购电信息
C.客户电价信息
D.本月购电信息
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对于IM和400未接,客户反馈未收到短信提醒,优先通过短信平台查询,如果可以查到发送记录且成功,可明确告知客户已发送(相信系统)。只有不接受的情况,再登表查询并注明短信平台的发送情况()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第11题
根据《关于推进投保提示工作的通知》,以下说法错误的是()。A、在客户明确拒绝投保的情况下,销售根据《关于推进投保提示工作的通知》,以下说法错误的是()。A、在客户明确拒绝投保的情况下,销售人员不得继续向客户推销,干扰客户的正常工作和生活。B、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人在犹豫期过后退保时,投保人会有一定损失,建议尽量避免中途退保。退保时退还给投保人的金额应根据保险合同的具体约定进行确定。C、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人多数人身保险产品期限较长,如果需要分期交纳保费,应明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益。D、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人尽量使用现金方式交纳保费查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取
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