以下不属于店铺服务承诺的是()。

  题目:以下不属于店铺服务承诺的是()。

  题型:[单选题]

  A.不大包退

  B.晚到必赔

  C.破损包赔

  D.正品保证

  参考答案:A、不大包退

  
 

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  更多“以下不属于店铺服务承诺的是()。”相关的问题第1题

  接单时,店铺未签署货到付款服务,不可向客户承诺货到付款。()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第2题

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  B.产品陈设不吸引人

  C.服务不周到

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  卖家应遵守《天猫规则》及店铺承诺为客户提供相应服务,如违返了天猫平台相关规则会被平台判责,以下哪些说法是正确的()A.卖家应当履行退货/退款服务,但卖家无保证金或者保证金不足,淘宝通知后未配合补缴

  B.卖家提供错误地址(不详细)或未经买家同意变更退货地址,导致消费者无法完成退换货的

  C.卖家提供虚假凭证,如虚假物流凭证、虚假运费凭证、虚假进货凭证、虚假发票等

  D.买卖双方进行虚假交易

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  以下不属于服务违纪制度的是()A.工作交接不认真,为顾客带来不便

  B.未做到接一问二照顾三未礼貌向顾客致歉不理睬顾客

  C.未及时兑现给顾客的承诺

  D.未及时礼貌劝阻顾客不文明行为

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  以下哪一项不属于优居公告()A.物业简介

  B.客户关系管理中心简介

  C.物业服务内容及收费公示

  D.车位情况公告

  E.不拒绝使用公积金承诺函

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  某商家已加入信用卡服务,买家张先生咨询是否可以信用卡付款时,新人客服小王由于不了解店铺情况,联想到信用卡支付可能会有手续费而引起潜在的顾客投诉,就直接跟顾客说了“不可以用信用卡付款哦亲”,该行为会导致店铺因为触犯【违背承诺】的规则而被扣()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第7题

  以下哪些属于工作上的高压线()A.辱骂客户,拉黑客户

  B.远程为客户操作

  C.讨论政治敏感话题

  D.违背店铺承诺,对原本支持的服务(开发票、七天无理由)说不支持

  查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第8题

  以下不属于顾客满足的三大源泉的选项是()A.人才

  B.店铺

  C.服务

  D.商品

  查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第9题

  以下不属于店铺服务优化内容的是A.7天无理由退货

  B.运费险

  C.货到付款

  D.服务热情

  查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第10题

  以下不属于店铺服务优化内容的是()A.7天无理由退货

  B.运费险

  C.货到付款

  D.服务热情

  查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第11题

  “您好,欢迎光临XX品牌旗舰店!专区3件6折,不容错过,另送运费险哦!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()A.优惠活动推荐

  B.热卖商品推荐

  C.店铺品牌

  D.服务承诺

  查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取

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