题目:对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务,这体现的产品层次是()
题型:[单选题]
A.核心产品
B.基础产品
C.期望产品
D.延伸产品
参考答案:
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更多“对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务,这体现的产品层次是()A、核心产”相关的问题第1题
对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务,这体现的产品层次是()A.核心产品
B.基础产品
C.期望产品
D.延伸产品
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消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于()A.核心产品B.形式产品C.潜在产品D.延伸产品查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第3题
购买空调时,顾客可以获得免费运送、安装调试等承诺,这属于产品的整体概念中的()A.无形产品
B.有形产品
C.核心产品
D.附加产品
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消费者购买了空调机后,厂家提供的产品运送、安装、维修和保养服务属于产品整体概念的()层次。A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
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企业为消费者提供的各项服务和利益比如运送、安装、维修等等,这体现了产品整体概念的()层次。A.延伸产品
B.期望产品
C.核心产品
D.形式产品
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售后服务,是指生产企业、经销商把产品( )销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A.服务
B.制度
C.理念
D.目标
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顾客在购买经历中获得厂商提供的产品介绍、示范以及送货、安装、调试、售后维修等方面产生的价值,被称为()。A.产品价值
B.人员价值
C.服务价值
D.形象价值
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《青海省实施<消费者权益保护法>办法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守下列规定()。A.对需要开封或者调试的商品,应当在消费者购买时开封或者调试
B.主动向消费者出具购货凭证或者服务单据
C.提供服务,应当明示服务项目和内容
D.明码标价,价格合理,保证质量
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延伸产品主要包括运送、安装、调试、维修、零配件供应、技术培训等内容()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第10题
对于洗衣机这个商品而言,运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等属于()的内容。A.—般产品
B.附加产品
C.期望产品
D.潜在产品
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()是指消费者购买形式产品和期望产品时,获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
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