意外的电话这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一

　　题目:意外的电话这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一

　　题型:[主观题]

　　意外的电话这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择:a、李总，对不起!我们老总正在开会，不能接听电话。b、李总，实在不凑巧，我们孙总正在参加董事会，估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话，您看这样可以吗？c、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。d、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话!e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由。

　　参考答案:

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　　综合调度会定于每周一上午9：00召开，由总经理主持，公司副总经理、各单位负责人及相关工作人员参加（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题

　　公司质管部经理的沟通公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也是十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。思考：你认为这里出现的沟通失败的主要原因是什么？查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题

　　甲股份有限公司董事会由10名董事组成，赵某任董事长，李某任副董事长。在经营过程中发生以下事项，符合公司法律制度的有（）A.因赵某出差在外无法主持股东大会，由副董事长李某负责主持

　　B.董事会提议召开临时股东大会，董事王某称需在会议召开15日前通知各股东

　　C.股东大会作出决议后，出席会议的董事郑某拒绝在会议记录上签字

　　D.董事长赵某、董事孙某、钱某由于个人原因，辞去董事职务，董事王某认为应当召开临时股东大会

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　　公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是老吕对于信息的译码出了问题。（）

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　　B.信息传递中出现了噪音。

　　C.老吕对于周副总的反馈有问题。

　　D.老吕对于信息的译码出了问题。

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　　A.周副总发送的信息编码有问题

　　B.信息传递中出现了噪音

　　C.老吕对于周副总的反馈有问题

　　D.老吕对于信息的译码出了问题

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　　案例: 这天上午,公司总裁对助理于雪说,下午两点自己有几位当年的老战友要来看自己,让她准备点龙井茶。于雪当时正在起草一份紧急文件,于是她让总裁办的另一位秘书小丽去通知行政部作好接待客人的准备。小丽马上起身到行政部去了。下午两点多钟,于雪有事到接待室找田总,发现根本没给客人准备茶。于雪回来问小丽为什么没人给老总的客人准备茶,小丽说她去行政部时那里一个人也没有,她给留了一张纸条。于雪问她为什么自己不能A.马上就泪如泉涌，嚎啕大哭

　　B.“我当时正在赶写材料就交待给小丽了。是她没办好这件事。”

　　C.“老板，实在对不起，是我的失误。”

　　D.“老板，你怎么不分青红皂白乱批评人？！”

　　E.认为责任不在自己，不必计较领导的态度，所以，当总栽发完火之后，只是微微一笑“我知道了”，以表示自己的开朗和大度。

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