题目:如果餐厅需要钟才能出餐,我们做好“一问二催三致电”后就可以安心等餐了()
题型:[判断题]
参考答案:
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更多“如果餐厅需要钟才能出餐,我们做好“一问二催三致电”后就可以安心等餐了()”相关的问题第1题
以下说法正确的是()A.如果保安不让上楼,可以提前打电话和客户沟通下楼取餐
B.如配送时间快超过用户期待时间时,可直接报备联系不上客户来延长配送时间
C.当订单即将超时而我们已经到达客户附近时 ,我们可以在客户未收到餐品的情况下选择先点确认送达
D.商家需要30分钟才能出餐,我们做好一问二催三致电后就可以安心等餐了
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在商家出餐慢时,"一问二催三致电"中"三致电"是指()A.经常给客户打电话
B.致电客户说明情况,请他耐心等待
C.给餐厅老板打电话催餐
D.给调度打电话说明情况,请调度改派
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“一问二催三致电”是什么意思()A.一问,到店后礼貌向商家询问餐品是否做好
B.二催,如果等待一会后餐品还没有做好,向商家礼貌催餐
C.三致电,礼貌联系客户,说明情况,请客户撤单
D.三致电,礼貌联系客户,说明情况,请客户耐心等待
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当在餐厅等餐等待时长高于钟时,需要进行报备,报备的条件需要上传()A.清晰的商家的门头照片或者清晰的商家接单小票照片
B.出餐慢的商家窗口照片或者骑手本人照片
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值班经理小王在值班中碰到营运高峰期特别忙碌,一个顾客投诉我们出餐速度太慢,这时小王可以无需要理会,只需协调好餐厅加快出餐速度就可以了,是否正确()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第6题
面对商家出餐慢,我们的骑手在与商家及用户的正确说法是()A.无所谓,反正不是我送的慢,让他等吧
B.咨询商家餐品还需要多长时间,并第一时间通知客户,让客户有心理准备
C.与餐厅沟通,告知客户需要等待的时长,请客户谅解
D.这个客户老崔,不管他
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在餐厅的社群,如果出现顾客在群里艾特管理组伙伴,需要帮忙下单,XX 分钟后取餐这种 情况,我们的处理办法是()A.帮助顾客下单,并回复顾客已经下单,到店自取即可
B.耐心指导顾客手机自助下单
C.让顾客到餐厅点购外带自取
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商家出餐速度慢,处理正确的有哪几个()A.询问餐厅,菜品还需要多久做好
B.和商家争吵,让商家出餐
C.联系顾客,告知顾客情况
D.到店后没出餐掉头就走
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出餐速度慢处理正确的有哪几个()A.询问餐厅,菜品还需要多久做好
B.和商家争吵,让商家出餐
C.联系顾客,告知顾客情况,让客户心里有底
D.到店后没出餐掉头就走不管了
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根据小家鼠的特点,我们餐厅的门底缝的门底缝达到 厘米才能防止老鼠从外围进入餐()A.6厘米
B.0.6厘米
C.0.6毫米
D.1厘米
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