题目:管理沟通的倾听与听是同一个概念。（)

　　题型:[判断题]

　　参考答案:

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　　与客户沟通时，听比说更重要，倾听的最高层次是专注地听。（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题

　　与客户的沟通中，倾听是非常重要的。倾听不仅仅是听字面意思，更要倾听客户内心真实的情绪及顾虑（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题

　　管理沟通中的倾听是（)。A.理解信息地听

　　B.生理反映

　　C.分析信息地听

　　D.主要取决于客观

　　E.被动的、无意识的行为

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　　管理学家彼得·德鲁克说：“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与他人相处融洽，不过他们没有认识到与人相处融洽的同时，要多听别人是怎么说的”。从这句话中我们可以明白成功的沟通还在于（）。A.出色的口才

　　B.良好的技能

　　C.敏锐的目光

　　D.耐心的倾听

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　　沟通中倾听的第三个层次为全神贯注的听（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题

　　关于“维尔德定律”阐述的内容描述不正确的是？ （)A. 有效的沟通始于倾听B. 沟通是听与说的艺术C. 倘若听的时候即使歪曲了他人的意思，也可以正确明白意思D. 有效的沟通始于倾听，终于回答查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题

　　积极倾听是个案工作中最常用的沟通技巧，积极倾听就是在服务对象进行倾诉时，社会工作者认真仔细地听，不要说话。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题

　　同理心倾听就是指专注的听，某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第11题

　　我们讲的管理与改革其实是同一个概念。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取

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