题目:建立朋友式关系，金牌管家的服务意识是主动多次为其联系空调厂家，解决空凋装机问题，并告知自己在工作之余可为其挑选家具摆设（）
题型:[判断题]
参考答案:
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业主关系维护，初识：与业主的初识通常在交楼阶段，需主动了解业主的信息，取的初步认识了解；熟悉：在日常物业服务中心，重视与业主沟通，让业主感知到管家的重要性；朋友式关系：业主能主动配合物业工作，对物业认同度高，社区文化活动等参与度高，并愿意将物业推荐给其他人（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
业主分类中，需要管家优先与（）建立朋友式关系，积极引导业主为物业发声A．友好业主B．其他业主C．中立业主D．常住业主查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是（）A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
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病人就诊的第一个最直接的期望是（）A.对医疗技术的希望
B.与医生建立朋友式的关系
C.开假条
D.对医生服务技巧的希望
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以下不属于建发物业六大客户服务举措的是（）A.一站式服务
B.主动式服务
C.专属管家服务
D.预防式服务
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对企业微博用于电子商务的模式描述正确的是（)A.与用户进行“朋友式的交流”,人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。
B.通过微博发布一些品牌信息,与客户建立关系,为品牌服务。
C.微博具备全天候24小时、即时性、一对多等服务特性。
D.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。
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【单选题】对企业微博用于电子商务的模式描述正确的是（)A.与用户进行“朋友式的交流”,人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。
B.通过微博发布一些品牌信息,与客户建立关系,为品牌服务。
C.微博具备全天候24小时、即时性、一对多等服务特性。
D.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。
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用户：下周什么时候更新管家：暂时具体的更新时间不清楚哦~可以关注后续官网公告呢请问管家是否回答出现错误（）A.没有出现错误
B.出现不清楚的字眼，缺乏主动服务意识
C.缺乏安抚玩家
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【单选题】对企业微博用于在线客户服务的模式描述正确的是（)A.与用户进行“朋友式的交流”,人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。
B.通过微博发布一些品牌信息,与客户建立关系,为品牌服务。
C.微博具备全天候24小时、即时性、一对多等服务特性。
D.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。
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对企业微博用于在线客户服务的模式描述正确的是（)A.与用户进行“朋友式的交流”,人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。
B.通过微博发布一些品牌信息,与客户建立关系,为品牌服务。
C.微博具备全天候24小时、即时性、一对多等服务特性。
D.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。
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对企业微博用于互动营销活动的模式描述正确的是（)A.与用户进行“朋友式的交流”,人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。
B.通过微博发布一些品牌信息,与客户建立关系,为品牌服务。
C.微博具备全天候24小时、即时性、一对多等服务特性。
D.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。
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