题目:在【运输管理】—【按单跟踪】—通过订单号查询需要取消的订单，选中订单后，点击【取消调度】，该订单会回到快捷配车中，可重新做登记配车。可取消多票订单（）
题型:[判断题]
参考答案:
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在退票主界面以及“退差价”界面支持以下方式提取电子客票信息（）A.按F7键读取二代居民身份证，不包含港澳台居民身份证、外国人永久拘留证
B.支持手工输入订单号+证件号
C.通过扫描枪扫描购票信息单二维码
D.通过扫描枪扫描报销凭证二维码Ee// 手工输入行程信息单电子票号24位号码
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怎么样在O2O中查顾客发货资料（）A.问客服
B.通过微盟订单号查询
C.双击打开
D.双击打开【O2O中台】【报表】【O2O唯一码跟踪表】，弹出【O2O唯一码跟踪表】操作窗口
E.过商品唯一码查询
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项目经理收到货接到送货单之后，可以通过采购计划跟踪表里直接搜索订单号，判断是否入库（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
酒店订单可以通过（）在工单系统进行查询A.用户uid
B.预留手机号码
C.订单号
D.预订人姓名
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TMS的运输任务管理模块业务操作包括：①货物配载；②车辆安排：③货运跟踪；④线路调度；⑤分单作业。其顺序为（）。A.②⑤④③①
B.⑤④②①⑧
C.③①④⑤②
D.④⑧①⑤②
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随时查阅“客户意见簿”，并将客户反映服务不足的意见、建议和投诉，通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门;按规定时限跟踪处理结果，并答复客户。最后在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
通过订单号，在QuickFinder系统（）模块下可以查询到所订配件的出库单号A.历史订单
B.购物车
C.出库单
D.当前库存清单
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产业界有很多物流运输信息系统，按不同业务分类，大致可分为：航运管理，设施、资料管理及（）。A.计划管理
B.数据库管理
C.营业、销售管理
D.货物跟踪管理
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以下关于退件，说法错误的是（）A.退件时，建议客户在包裹中放下退件订单号、SKU、退件原因等信息
B.为了能尽快收到包裹并给客户安排退款/重发，可以让客户使用快递退回
C.建议客户提供退件的跟踪号和运费Invoice，方便跟进退件情况及退款
D.正常情况下只要收到客户提供的退件跟踪号，就可以安排退款/重发
E.退错地方或未联系客服私自退回的，按正常退回的包裹给予处理
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投诉受理员在处理投诉和客户意见反馈时，正确的做法是()。A.接待客户投诉，记录详细内容，并通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门
B.按规定时限跟踪处理结果，请客户找相关部门询问处理结果
C.随时查阅“客户意见簿”
D.将客户反映服务不足的意见、建议和投诉，通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门
E.在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果
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在运输作业管理中，组织配货的方法主要有( )。A.见单组配
B.见货组配
C.按运输计划组配
D.按时间组配
E.按人员组配
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