题目:每月月初应及时向全市零售客户公示特殊群体客户审批条件及特殊群体客户名单（）
题型:[判断题]
参考答案:
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更多“每月月初应及时向全市零售客户公示特殊群体客户审批条件及特殊群体客户名单（）”相关的问题第1题
每月月初信息化进行计费出账，系统账单生成后，由账务经理负责、客户经理协助及时向客户发送账单，通知客户缴费（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
每月月初，行政人事部会通过 发送上个月考勤情况进行公示，注意及时核对（）A.钉钉
B.企业邮箱
C.微信
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对签约官网对账的客户，每月月初向客户发送短信，提醒客户及时登录官网或者网银进行对账，客户完成对账后则不再提醒（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（）报告，紧急情况要同时向上级行报告A.网点负责人
B.内勤行长
C.客户经理
D.大堂经理
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网点现场员工应及时响应老弱病残等特殊群体客户需求，（)、（)可合理调度网点服务资源，为特殊群体客户提供“一对一”服务。A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.客户经理
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针对于个人住房按揭贷款和信用卡业务纾困对象是（）A.因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需隔离观察人员
B.因封城封路等客观原因出现临时还款困难的客户
C.参加疫情防控工作人员
D.受疫情影响较大行业，如交通物流（含货车司机）、住宿餐饮、文化旅游、批发零售等从业人员、小微企业主、个体工商户、农户等
E.其他因疫情原因无法及时偿还个人住房按揭贷款、消费贷款和信用卡垫款的特殊困难群体
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营业网点应通过公司MOT系统（）了解客户服务中心金融产品销售业务回访结果，及时协助零售客户部解决投资者回访中遇到的问题和困难，有效解答投资者需求。A.每天
B.每周
C.每月
D.不定期
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网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容，基本要求如下（)。A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施
B.网点权限内能解决的，要现场及时解决;
C.对于因制度要求无法及时处理的，受理人员要耐心向客户做出解释和说明，并及时向上级行主管部门报告
D.为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体，在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务
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以下哪个不属于大堂经理迎接接待规范要求：()。A、客户进入营业网点时，应微笑向客户点头示意，主动询问客户所需办理的业务。配有叫号机的网点，应协助客户取号B、正在接待客户或网点客户较多，无法招呼每一位客户时，必须先做好面前的客户服务。必要时可请其他员工协助接待，使客户感受到重视C、对陌生客户，应主动做自我介绍。对熟悉的客户，在称呼时应尽量加上客户的姓氏，对能够准确判断身份的客户，可称呼其职务。对中高端客户及潜在客户，应及时发放名片，方便客户联系D、对特殊群体客户应给予特别关注，尽量为其提供便利查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题
促销户的确定过程要接受零售客户监督，选取结果向零售户公示（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第11题
《关于防止在卷烟经营环节侵害零售客户利益的管理办法》规定，信息公示要按照（）要求A.一禁止、三公开
B.公平公开
C.全面覆盖
D.及时准确
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