题目:局方停机工单无需注明不愿自助复通原因或自助复通未通过提示（）
题型:[判断题]
参考答案:
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更多“局方停机工单无需注明不愿自助复通原因或自助复通未通过提示（）”相关的问题第1题
沉默移动性保护单停、超时未激活新入网号卡单停复机方式（）A．线上自助复通-关注广西电信，回复复机，点击复机连接B．线下营业前台复通，个人客户：客户本人提供证件正、反面，各拍1张（2张） （无需 手持拍照）共计提供2张，单位客户1.经办人提供办人证件正、反面各1张（2张） （无需手持拍照）2.提供单位有效证件（原件或加盖公章的复印件）、加盖公章的单位来函（来函须注明经办人信息）各一张（共2张），共计提供4张。注:个人客户在复机工单中做无纸化拍照上传，单位用户的复机资料要求上传无纸化并同步将纸质资料.上交资料室查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
规则类局方停机工单派单部门正确的是（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题
以下哪种局方停机工单在用户强烈不认可的情况下可记录工单到分公司协助处理（）A.蜀盾骚扰
B.蜀盾诈骗
C.鹰眼诈骗
D.公安关停
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低频骚扰自助复通是针对平台判断为“低频骚扰”的停机类型，且停机状态为（），可建议用户通过中国联通APP进行实人认证后办理复通A.局方半停机
B.局方停机
C.高额半停机
D.高额停机
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所有“高危半停”号码都可以通过APP补登记，通过验证后两小时内自动复通，无需看备注原因，以上说法是否正确（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题
对于防盗用停机的客户，以下复机方式正确的是（）A．通过浏览器登录htttp：//ah.10086.cn/s/axhy完成线上身份核验后复通（客户状态仅为防盗用单停状态）B．带本人有效身份证和被停机手佳卡前往属地自办营业厅申请复通C．通过浏览器登录htttp：//ah.10086.cn/s/axhy完成线上身份核验后复通（客户状态仅为防盗用单停或双停状态）D．不会请选此项查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
局方停机申请复通的原则上需到厅认证身份，邮箱方式不予批复（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题
回复时客户表示不认可或不满意的投诉，原则可以对工单直接归档，回复人员需在工单中注明客户不满意原因及处理要求后，再次核实客户问题，无需进行二次处理。（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题
回复不满意二次修复：回复时客户表示不认可或不满意的投诉，原则不得对工单直接归档，回复人员需在工单中注明客户不满意原因及处理要求后，再次核实客户问题，无需二次处理（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题
如果用户欠费停机超过设置期限还未拆机，有哪些可能原因（）A．虽然用户符合欠拆条件，但是否要拆机与我司具体的实施规则是有一定的关系。如月末月初系统运行压力大，系统就不会发起批量拆机工单，而且欠拆是分批执行的B．部分用户有使用期限等合约（如有低消、话补、机补等）C．计费系统已经生成欠费拆机工单，但因为crm系统有在途订单D．部分套餐营销设置不合理，如以前的自主套餐，账户有欠费，但是由于个别产品不出账E．业务规则设置不合理，业务上存在单停、双停，双停后再到欠费拆机，这个环节其中只要有一个异常都会造成不及时欠拆F．由于后端系统压力原因，暂缓拆机查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第11题
用户机顶盒于2018年7月13日基本包状态显示欠费停，基本包欠费金额为-0.87元，系统查询到此台机顶盒并未被销户，但已被设置为休眠机，用户现来电咨询如何复通，下列指导方式正确的是（）A.用户可通过微信充值10元或10元以上，系统扣除欠费后立即重新开通
B.指导用户前往营业厅办理暂停超6个月复通手续
C.用户可携带开户人身份证到营业厅办理缴费业务
D.用户可到营业厅办理缴费业务，无需携带证件
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