题目:3客户不会使用智能客服这是智能客服目前的问题之一（）
题型:[判断题]
参考答案:
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更多“3客户不会使用智能客服这是智能客服目前的问题之一（）”相关的问题第1题
以下关于10010热线智能语音客服，说法不正确的是()。A.智能语音客服的运营难点在于，比IVR增加了语音识别任务
B.智能语音客服目前是总部牵头、分省运营，系统也是分省建设
C.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流
D.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流
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以下关于10010热线智能语音客服，说法不正确的是()。A.智能语音客服解决了传统IVR选项有限、层级深的问题
B.智能语音客服的运营难点在于，比IVR增加了语音识别任务
C.智能语音客服目前是总部牵头、分省运营，系统也是分省建设
D.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流
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目前，客户服务中心可为客户提供多种服务方式，包括()、()、()、()、人工服务、在线客服等。A.IVR语音提示
B.自动语音咨询
C.智能客服
D.自动业务办理
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智能客服可以有效减少人工坐席的数量，机械回答重复性问题，还可以更好更智能的辅助人工坐席，对于客户电话中提到的问题，如服务器和虚拟主机哪个产品更好，系统可以匹配出相应的话术，这是以下哪个场景（）A.智能导航
B.智能外呼
C.金牌话术
D.智能质检
E.智能培训
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王先生购买了一台小度智能屏X10，由于不会操作，以为设备出现问题申请了售后，但后期使用中功能又可以正常使用，故来电需要取消售后，查询售后单后，以下哪些售后单状态是可以帮助王先生取消的（）A.待客服终审
B.待上门取件
C.待客服审核
D.待服务中心收货
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短租订单智能还车后，客户租金支付完毕的，租车预授权如何撤销（）A.自动撤消
B.需客服协助撤消
C.需门店使用PAD撤消
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客户想要购买一台电饭煲在出租屋使用，想要价格便宜一点，客服应该怎么推荐（）A.推荐机械款电饭煲
B.推荐智能款电饭煲
C.推荐低糖功能电饭煲
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客户在使用网上客服中若智能机器人回复方式无法满足客户需求，客户可选择接入人工系统，若客户放弃等待，还可以选择非及时服务方式（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题
使用智能咨询页时，在用户咨询后离开页面的钟内，客服最多可再发几条消息（）A.1
B.2
C.3
D.4
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智能客服目前主要有三个服务平台：互联网客服机器人、智能语音导航（）A.智能短信营业厅
B.智能网上营业厅
C.智能掌上营业厅
D.智能客服营业厅
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兴业管家智能客户服务，在消息页点击页面右上角的“耳机”图标即可进入客服咨询界面，输入需要咨询的信息可与小兴进行互动，如果小兴无法解答，可输入（）切换到在线人工客服进行互动答疑A.0
B.1
C.2
D.3
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