司机到货后,联系不上团长,需要第一时间反馈给站长,站长联系业务侧协助沟通。等待10分钟后,持续联系不上团长,可以将商品拉回,当日返回大仓,商品交予站长单独存放,便于站长根据后续解决()

  题目:司机到货后,联系不上团长,需要第一时间反馈给站长,站长联系业务侧协助沟通。等待10分钟后,持续联系不上团长,可以将商品拉回,当日返回大仓,商品交予站长单独存放,便于站长根据后续解决()

  题型:[判断题]

  参考答案:

  
 

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  正常到货时间未收到货怎么办()A.第一时间联系客服

  B.不管不问

  C.第一时间联系团长

  D.退款

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  货物到货时,合伙人需要做些什么()A.协同司机师傅接收或许,并清点

  B.合伙人工具后台里,货送到时需要在司机送货页面把团长收货点了

  C.微信群里发到货视频并带上提醒邻居取货文案

  D.货送到了,直接放在哪里,不通知顾客

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  异常登记:如果遇到网点到货签收后,和用户准备预约时间的时间(2小时内),用户联系不上的,停机,空号的时候,要第一时间与分中心客服沟通下,有没有其他联系方式,如果有,按照客服提供的电话联系用户,如果没有,在工单处理界面系统直接操作异常登记,不要点预约时间,打不通用户电话的不能操作预约。(选项选择:用户电话无人接听)()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第4题

  物流到货慢、退货慢联系不上物流的特殊工单售后网点应怎么处理()A.系统挂单让用户联系电商

  B.第一时间索要用户订单信息报备中心

  C.联系用户耐心等待

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  在交货过程中,如果司机不配合抽检,第一时间需要联系谁()A.大区总

  B.公司市场部问题反馈接口人

  C.物流部对接人

  D.销售行政

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  执行指路式调车作业,因无线电台故障、干扰或其他原因造成联系不上,调车信号开放后,调车人员(司机)反呼叫车站值班员(信号员)三次无人应答时,调车人员(司机)凭信号显示动车。()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第7题

  司机在16:00后送达,团长应联系运营人员要50元赔付()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第8题

  司机在16:00后送达,团长应联系群里的运营要50元赔付()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第9题

  接单成功后,第一时间代驾司机应该怎么做?()A.在30秒钟之内联系客户B.不需要立即联系客户,10分钟内联系即可C.不主动联系客户,等客户来电查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第10题

  送货当天团长如何准备()A.司机到货前会找团长要定位提前通知到货

  B.手机保持不关机电话在线状态

  C.提前准备一些胶袋,物品秤,抹布,剪刀

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  送达后联系不上客户怎么办()A.在客户送餐地址点击报备,成功后先配送其它订单,避免超时

  B.把餐放到客户前台或者小区门卫处发短信直接离开

  C.第一时间告知商家,并请商家协助解决。30分钟之内如果再次联系到客户需要进行配送,30分钟之后仍然无法联系,需要把餐送回商家

  D.联系商家,商家表示餐自己处理即可。自己食用或者将其扔弃

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