一线人员涉及()

  题目:一线人员涉及()

  题型:[多选题]

  A.柜面人员

  B.营销人员

  C.客户经理

  D.理财与投资顾问

  参考答案:

  
 

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  “断卡”行动要求柜面一线人员按照()原则对存量客户持续进行身份识别A.了解你的客户

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  D.强化识别

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  B.培养柜员岗位安全意识

  C.提高法律介入程度

  D.加快信贷电子化建设

  E.强化一线实时监督检查

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  一线人员是整个服务营销的人格化,具体表现在()。A.一线人员就是服务本身

  B.一线人员是服务商的化身

  C.一线人员是服务营销人员

  D.一线人员直接影响服务质量

  E.一线人员只与生产有关

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  下列工作人员中,直接与客户接触的是()。A.一线技术人员

  B.一线检验人员

  C.一线生产人员

  D.一线营销人员

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  B.金融村官深入一线

  C.金融村官访基层察民情

  D.万名金融村官访基层入一线

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  网点服务人员包括()。A.网点大堂经理

  B.柜面人员

  C.营销人员

  D.保安人员

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  需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括()A.一线员工

  B.营销人员

  C.顾客

  D.财务人员

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