英美国家习惯,文员接待来访者,应当站起来与来访者讲话。()

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  题目:英美国家习惯,文员接待来访者,应当站起来与来访者讲话。()

  题型:[判断题]

  参考答案:

  
 

  
 

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  当来访者自称事先已和上司约好会面时,文员如何接待与应对?查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第3题

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  对于事先没有约定而临时来访的宾客,文员处理方法得当的是()A.确实需要领导亲自接待的重要来宾,文员可直接带到领导办公室

  B.应该由领导接待而领导没时间接待的,文员可与来宾协商另外会见时间

  C.对于上门的推销员,文员可直接将他们打发走

  D.对于怒气冲冲的来访者,文员可直接与有关部门取得联系,争取他们帮助

  E.对于不需要领导出面就能解决问题的来宾,文员应热情地把他们介绍到其他有关部门

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  文员接待未预约客人,应了解来宾的身份和意图,进行合理分流,正确做法是()A.重要客人,必须马上通知领导

  B.把上门的推销员马上介绍给采购部门

  C.对怒气冲冲的来访者,耐心倾听,迅速寻找解决方法

  D.对胡搅蛮缠者,交给保安处理

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  对于怒气冲冲前来指责批评或是脾气暴躁的来访者,文员应该做到()A.耐心倾听,礼貌接待

  B.快速寻找解决办法,向对方表示尽力帮助解决问题

  C.抱着善良、认真、真诚的态度对待

  D.等事态缓和下来后再想办法解决问题

  E.切不可以恶语相击,致使事态恶化

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  汽车饭店大多位于英美国家的公路干线上,以接待自驾旅游者为主。()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第8题

  在英美法系的诉讼中()是法官判案的根据。A.国家赦令

  B.习惯

  C.判例

  D.教会法

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  进店接待中当客户进门第一时间经纪人应当()A.站起来主动问好

  B.站起来主动搭讪

  C.自报家门

  D.请客就坐

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  接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第11题

  我国的法定计量单位是以()为基础,适当增加了国家选定的非国际单位制单位构成的。A、国际单位制B、工程单位制C、英美习惯单位制D、我国单位制查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取

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