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　　题目:标准作业流程的特征有（）

　　题型:[多选题]

　　A.程序

　　B.作业

　　C.标准化

　　D.遵循PDCA

　　参考答案:

　　更多“标准作业流程的特征有（）”相关的问题第1题

　　以下关于内部监控体系的说法，错误的有（）A.服务水平协议会根据客户需求定期改进

　　B.标准作业程序是一次性的标准化文件

　　C.考核HRSSC主要看其服务质量和流程效率

　　D.HRSSC提供的服务都应该进行量化

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　　标准化作业流程是统一作业的程序和（）A.标准

　　B.规定

　　C.优化作业

　　D.不能改变的标准

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　　不能简单地交车了事，要进行令人满意的说明，重视客户的反应，通过标准的交车流程，确立各销售服务店交车时的标准作业程序与要领，以确保车辆与服务品质，可以让客户对比汽车的服务体制及商品保证有高度的认同，进而提升客户满意度。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题

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