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题目:标准作业流程的特征有（）
题型:[多选题]
A.程序
B.作业
C.标准化
D.遵循PDCA
参考答案:
更多“标准作业流程的特征有（）”相关的问题第1题
以下关于内部监控体系的说法，错误的有（）A.服务水平协议会根据客户需求定期改进
B.标准作业程序是一次性的标准化文件
C.考核HRSSC主要看其服务质量和流程效率
D.HRSSC提供的服务都应该进行量化
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标准化作业流程是统一作业的程序和（）A.标准
B.规定
C.优化作业
D.不能改变的标准
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不能简单地交车了事，要进行令人满意的说明，重视客户的反应，通过标准的交车流程，确立各销售服务店交车时的标准作业程序与要领，以确保车辆与服务品质，可以让客户对比汽车的服务体制及商品保证有高度的认同，进而提升客户满意度。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
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