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题目:若客户的营销活动需要到营业厅进行解约时，客户需要到（）
题型:[单选题]
A.代办点
B.漫游地营业厅
C.归属地沟通100营业厅
D.全国范围内任意沟通100营业厅
参考答案:
更多“若客户的营销活动需要到营业厅进行解约时，客户需要到（）”相关的问题第1题
若营业员和值班经理挽留客户失败，营业厅拆机需要做哪些工作（）A.取消营销活动
B.客户拆机赔付
C.回收设备
D.填写拆机原因
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合约解约说法正确的是（）A.用户来电取消合约并转套餐必须推荐副卡挽留
B.主动挽留，副卡推荐看号码是否符合标准再推荐
C.解约口径已系统为准，无口径的再按照知识库解释
D.解约需要到指定营业厅
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若客户坚持要求取消活动，需至营业办理，支付违约金进行办理，具体违约金金额以营业厅查询为准（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
有合约套餐变更怎么办理（）A．您好，有合约用户可以按照当时签定的协议条款进行解约，解除合约后可以变更为任意在售套餐，其中橙分期合约需提前还款完毕后再办理，具体需要到归属地营业厅咨询办理。您看这样可以吗B．如用户反映不方便到厅办理等情况：如您不方便到厅办理，我把您的问题记录下来，让后台工作人员联系您办理。（经用户同意后，记录工单反馈。）C．您套餐在协议期内不能变更套餐查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时，以下处理正确的是（）A．可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户B．需引导客户到指定营业厅办理C．不主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户D．客户不接受营业厅或不接受验密，请落投诉工单，工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐E．"E.若客户接受到营业厅办理，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理） 注：引导营业厅办理均下该主题。 若客户接受异步挽留，已生成业务办理单，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题
已办理“269元5G畅享套餐家庭特惠版合约活动”的客户，合约期内若要提前取消合约，需前往营业厅缴纳违约金办理。若客户不愿前往营业厅取消合约活动时，前台也可按现有流程派单处理。（后台人员知晓：可通过下转办单的形式由营业厅代为办理取消。违约金通过话费支付（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
营业厅办理各类业务（含免费赠送业务及营销活动）时，需通过短信回复、含办理说明的手机验证码或签字确认这“三种方式”之一，征得客户明确同意，并按规定留存相关凭证;不可存在用户未回复即默认开適、强制、欺骗、诱导擅自办理的情况（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题
如客户来电要求取消校园业务（除校园宽带）如何处理（）A．如产品失效时间变更、群组业务专区、知识文档注明已开业务可取消的业务，根据客户需求为客户直接取消，其中产品失效时间变更模块:如需取消的业务次月生效，结束时间需选择次月结束，其他可根据客户需求选择立即结束或次月结束B．如解约需进行赔付业务，操作菜单路径:全部菜单分类-标准化业务受理-专区-营销活动专区/八大专区-营销活动专区，点击违约中止C．因销户引发的线下解约问题，均建单至销户相关节点下D．在线操作违约终止后，务必点选咨询→前台赋能解决问题→在线解约赔付处理"，点填单后再选择现场解决查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题
营销人员在办理业务时下列做法错误的是()。A.按相关业务管理制度和操作程序规范和完善各项业务有受理、审查和审批手续
B.尽量缩短业务办理时间，提高工作效率
C.业务办理过程中，需要其它部门协助办理的，应积极主动地进行协调
D.客户需要到其它部门办理业务手续时，不用引导、告知客户业务处理流程
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客户升级5G网络需要到营业厅换卡（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第11题
上海的客户来济南要求办理复机业务，需要到主营业厅办理（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取
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