对于新增客户，节能告知服务需在()环节提前介入。

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　　题目:对于新增客户，节能告知服务需在()环节提前介入。

　　题型:[单选题]

　　A.客户用电报装受理

　　B.客户交电费

　　C.现场勘查

　　D.节能诊断

　　参考答案:

　　更多“对于新增客户，节能告知服务需在()环节提前介入。”相关的问题第1题

　　对于新增客户，节能告知服务需在()环节提前介入。A.客户用电报装受理

　　B.客户交电费

　　C.现场勘查

　　D.节能诊断

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　　对于退款环节的问题说法正确的是？（)A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理

　　B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理

　　C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知

　　D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理

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　　以下哪些是《公共航空运输旅客服务管理规定》新增要求（）A.要求承运人与销售代理人签订销售代理协议，明确公共航空运输旅客服务标准，并采取有效措施监督

　　B.明确了承运人在客票销售以及乘机环节的告知义务

　　C.要求承运人和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案

　　D.保护旅客合法权益。在借鉴欧美经验的基础上，明确规定了承运人需制定并公布超售处置规定

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　　在“创造忠诚”环节中，体验伙伴需定期维系客户，以下说法正确的是（）A.在客户提车后的2天内，体验伙伴应主动询问客户的用车情况和解答疑惑

　　B.在客户提车后的2周内，体验伙伴主动确认客户用车情况

　　C.在客户提车后的6个月内，服务伙伴提醒客户首保时间

　　D.在客户用车期间，只有体验伙伴和服务伙伴会主动联系客户

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　　对于增值服务是否存在费用问题，需（）告知业主避免业主在不清楚的情况，产生费用与客户发生矛盾A.提前

　　B.维修后

　　C.维修前

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　　对于发起计算书拦截结案的，以下操作那项操作是正确的（）A.直接删除计算书

　　B.发起拦截计算时是，需确保单证收集环节不能勾选任何损失项

　　C.同时点击损失项退回核查单证收集是否错误勾选损失项

　　D.如已错误勾选损失项导致产生了索赔时间，删除计算书时，需使用损失项退回，并由理算人员在单证收集环节点击一次性告知客户

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　　客户存在开立180天远期信用证的需求，经办行以下处理方式，错误的是（)A.每月初，向客户询问需求情况，并向总行报备本月短期外债指标占用计划

　　B.临时新增短期外债指标占用需求，在向总行上传开证申请资料前即向总行查询我行额度是否充足

　　C.对于超出我行短期外债指标的业务，经办行需向客户做好解释工作，维护好客户关系

　　D.客户随时申请，经办行随时办理，无需事先知会总行;如我行短期外债指标不足，总行告知后，即时拒绝客户即可

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　　关于档案移库服务的指令接收与下达环节中，描述错误的是（）A.档案移库指令接收后应该第一时间与客户沟通确认相关信息

　　B.在项目首次实施前应该对指令邮箱或传真进行授权

　　C.档案移库任务收到后应该立即下单然后告知执行项目组

　　D.对于指令要求需要辅料的应该一并下达辅料交接单

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　　《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。A.“首问负责制”

　　B.“一证受理”

　　C.“一次性告知”

　　D.“一站式服务”

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　　关于理赔环节解除投保人附加豁免保险，下列说法正确的是（）A．适用于当投、被保险人为非同一人，被保险人出险申请理赔，理赔环节获知客户投保时有未如实告知事项等涉及解除合同的因素时，对于投保人附加豁免保单（例如317险种），需在理赔环节一并解除合同的情形B．投保人附加险豁免保单需通过条件三录入保单号及序号进行查询添加C．强制添加时需录入添加原因D．添加保单并给出解除结论后，需在其他处理结果界面取消出险人校验，否则案件提交审批时将会报错，无法提交查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第11题

　　对于产生增项二次报价是，服务顾问有征得客户同意，且重新打印工单请客户签字确认，以下描述错误的是（）A.服务顾问需当面或致电征得客户同意

　　B.口头说明检查情况和需增加项目

　　C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认

　　D.如产生增项，服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知

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