快跑搜题，一款专为大学生设计的考试复习搜题软件，海量题库，包含成教及开放大学题库。下面是我们为您分享的一道[单选题]：《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》：停电集中监控，是指对()进行监控，对出现的异常事件协调处置、跟踪督办，对服务资源合理调配、统一调度，提高客户停电服务水平。考试题目答案，如果您在复习过程中遇到任何难题，只需关注快跑搜题公众号，发送您的问题，我们就会立即为您提供详尽的答案。
题目:《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》：停电集中监控，是指对()进行监控，对出现的异常事件协调处置、跟踪督办，对服务资源合理调配、统一调度，提高客户停电服务水平。
题型:[单选题]
A.客户各类停电情况
B.客户服务情况
C.客户投诉情况
D.客户需求情况
参考答案:
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根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》，故障停电管理流程框图，属于客户中心的任务环节是()。A.服务调度监控
B.通知客户经理协同处置
C.通知客户
D.回访客户
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《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》适用于服务调度人员对因()等原因导致客户供电中断情况进行的监控。A.供电设施检修施工
B.设备故障
C.依法限电
D.自身违约违法用电
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根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》，服务调度人员对故障停电的监控要点，正确的是：()。A.了解停电原因及设备停电情况，分析停电影响范围，是否影响重要客户、重点关注客户
B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电
D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等
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《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户停电性质分类：()。A.预安排停电
B.故障停电
C.限电停电
D.其他停电
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《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户停电按地区特征分类，可分为：()。A.市中心区
B.市区
C.城镇
D.农村
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《中国电网有限责任公司企业标准》，抄表时间可以由抄表员直接进行调整。（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：对单回路停电，分阶段处理逐步恢复送电时，作为()次事件。A.一
B.二
C.三
D.四
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《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》规定了()，适用于中国电网公司公司下属各供电企业对客户停电时间进行统计、计算、分析和评价。A.客户停电时间统计工作规划
B.客户停电时间考核
C.客户停电时间监测
D.客户停电时间的统计指标和统计方法
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《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：客户停电指因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、其他停电(如欠费停电、违约用电)等原因导致对客户的供电中断。()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：农电统计口径包括农电管理的部分()的县级供电企业。A.直供直管
B.全资和控股
C.代管
D.分管
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《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》：由客户自己运行、维护、管理的供电设施故障引起其他客户停电时，属于()。该客户自己的停电作为其他停电统计。A.内部故障停电
B.外部故障停电
C.其他故障停电
D.其他停电
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