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　　题目:员工在为客户办理业务过程中可以接打与业务无关电话、与同事讨论与业务无关的事情。()

　　题型:[判断题]

　　参考答案:

　　更多“员工在为客户办理业务过程中可以接打与业务无关电话、与同事讨论与业务无关的事情。()”相关的问题第1题

　　工作期间在客户视线范围内无大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，在为客户办理业务的过程中不与其他行内员工谈论与该业务无关的事宜，不做与业务无关的其他事，如串岗、吃东西、聊天等（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题

　　下列选项关于描述员工行为规范不正确的是（）A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚

　　B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围

　　C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力

　　D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事

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　　现金从业人员在为客户办理现金循环机和自助票据现金一体机强存业务时发现假币，应按照柜面收缴规定办理收缴，收缴过程中可以由我行员工将假币带离客户视线，交至柜台（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题

　　接投诉工单，客户表示某员工在业务办理过程中，收取其好处费，该投诉可直接交由被投诉员工与客户联系处理（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题

　　客户经理可以在为客户办理业务使用员工的微信支付宝进账（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题

　　综合柜员在服务过程中可以在为客户办理业务时处理其他事务（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题

　　营业机构在为客户办理业务的过程中，如无法判断客户身份证件的真实性，可以先为客户办理业务，经过进一步审核后，如发现客户身份证件为假，应及时对客户所办理的业务进行撤销。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题

　　营业机构在为客户办理业务的过程中，如无法判断客户身份证件的真实性，可以先为客户办理业务，经过进一步审核后，如发现客户身份证件为假，应及时对客户所办理的业务进行撤销（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题

　　经营机构在为客户办理业务的过程中，如无法判断客户身份证件的真实性,可以先为客户办理业务，经过进一步审核后，如发现客户身份证件为假，应及时对客户所办理的业务进行撤销（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题

　　下列属于员工办理本人业务的行为有：（）。A.柜员委托他人拿柜员本人的银行卡到其柜台办理业务

　　B.柜员为汇款业务收报经办员，在业务处理过程中为自己办理了收报入帐业务

　　C.某柜员在应柜时发现一枚有收藏价值的97版2元港币，擅自把本人的银行卡交与同事在其柜台办理取款业务以用于兑换97版2元港币

　　D.某网点以某柜员的名义开立了一本用于卖报纸、垃圾收入和员工餐费支出的账户，由网点主管负责保管，当日网点主管拿存折到该柜员处办理业务，导致出现柜员办理本人业务

　　E.某柜员在为客户办理汇款业务过程中得知客户要将款项划转他行作理财投资，便用自己的灵通卡登陆工行网银向客户营销基金，而客户要求先将款项转汇他行，该柜员在业务处理过程中用了本人银行卡办理划款

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　　在为机构客户开立账户或办理其他业务是，应采取合理措施理解机构客户的业务性质与股权或者控制权结构，了解相关的（），并通过口头询问、要求客户提供证明材料、查询公开信息等方式核实客户的受益所有人信息A.受益所有人信息

　　B.企业在职员工数

　　C.企业员工薪酬分配

　　D.企业国家信息公示

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