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题目:反馈快递暂记丢反馈时需要一些那些信息（）
题型:[多选题]
A.发货快递的单号
B.客户的信息地址
C.订单交易的截图
D.需要反馈的问题
参考答案:
更多“反馈快递暂记丢反馈时需要一些那些信息（）”相关的问题第1题
当客户联系商家反馈丢件时，商家在事件中需要核实哪些信息（）？A.客户购买信息快递单号
B.物流路由信息
C.客户的诉求
D.快递的回复信息
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快递向客服小A反馈包裹丢件，请问小A哪种做法是正确的？（)A.与快递核实后，旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递进行货款赔付
B.订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C.旺旺联系消费者，告知快递反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发
D.等待消费者咨询快递问题，让消费者自己联系快递
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快递给商家反馈包裹丢件，请问商家哪种做法是客户体验最好的？（)A、旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递那边进行赔付B、订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件C、旺旺联系消费者告知快递那边反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发D、等待消费者咨询快递问题，客服让消费者自己联系快递查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
顾客反映订单物流2天没更新，以下话术正确的是（）A．非常抱歉由于快递运输时间过长给您带来不便，我这边将为您反馈核实。请您耐心等待物流更新，如反馈后48小时内未更新，可再联系我们核实处理B．尊敬的顾客，非常抱歉，我们查询到您的订单已48小时无更新，我们已联系快递核实是否丢件，如果24小时内快递未明确回复物流状况，我们会向快递报丢件，为您安排退款或者补发，您看可以吗C．客服查看了物流，暂时没有显示异常信息，目前快递在正常运送途中，请您耐心等候，在此期间有其他问题请随时联系我们D．尊敬的顾客，非常抱歉，快递至今（超24小时）未明确回复我们是否丢件，我们已向快递报备按丢件处理，这边先给您安排补发可以吗如果您是需要退款的，麻烦您订单申请仅退款未收到货，申请后我们会给您安排退款处理，给您带来不便非常抱歉查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题
以下情况，不属于需要操作补寄全套的是（）A.用户反馈购买的课程是高二的，收到的资料是高一的
B.用户反馈家里双胞胎孩子，需要补寄多一份资料
C.快递方核实丢件
D.三本讲义，其中一本印刷有误
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圆通客服反馈快递丢件，我们需要（)A.装作没看见，等客户找我们再说
B.联系客户，跟客户确认是要补发还是退款
C.登记钉钉客诉群
D.得到客户答复后，制作相应的单据
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快递反馈丢件，客户需求为退款时，以下哪个做法是正确的？（)A.登记钉钉客诉群
B.ERP做退款单
C.去店铺后台给客户退款
D.ERP做退货单
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商家在活动大促期的出货量大，事后小A接到消费者“少发漏发”的反馈，针对这种情况，小A以下哪些做法是正确的？（)客户，公司内部，快递，给出解决方案A.将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度
B.主动联系消费者仓库订单量大暂未回复，一旦有结果就会同步相关信息
C.告知消费者可能是快递运输过程中丢件，引导消费者自行联系快递公司处理
D.告知消费者大促期间仓库爆仓，快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅
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商家在活动大促期的出货量大，事后小A接到消费者“少发漏发”的反馈，针对这种情况，小A以下哪些做法是正确的？（)A.将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度
B.主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复，一且有结果就会同步相关信息
C.告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”，引导消费者自行联系快递公司处理
D.告知消费者”“大促期间仓库爆仓。快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅”
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商家在活动大促期的出货量大，事后小A接到消费者“少发漏发”的反馈，针对这种情况，小A以下哪些做法是正确的？A.将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度
B.主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复，一旦有结果就会同步相关信息”
C.告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”，引导消费者自行联系快递公司处理
D.告知消费者“大促期间仓库爆仓，快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅”
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包裹快递邮件投交手续及信息反馈需要遵循__的原则（）A.邮件投递信息随投随录
B.邮件投递归班后集中反馈投递信息
C.可采用拍照功能采集详情单真迹
D.对他人代收的邮件，在信息反馈时可反馈本人签收
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