快跑搜题，一款专为大学生设计的考试复习搜题软件，海量题库，包含成教及开放大学题库。下面是我们为您分享的一道[单选题]：客户服务的方式和方法包括（）。考试题目答案，如果您在复习过程中遇到任何难题，只需关注快跑搜题公众号，发送您的问题，我们就会立即为您提供详尽的答案。
题目:客户服务的方式和方法包括（）。
题型:[单选题]
A.在线支持服务
B.现场支持服务
C.个性化服务
D.以上都是
参考答案:
更多“客户服务的方式和方法包括（）。”相关的问题第1题
移动云为客户提供多种售后服务方式，包括热线电话、在线客服、服务邮箱以及工单（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
目前，客户服务中心可为客户提供多种服务方式，包括()、()、()、()、人工服务、在线客服等。A.IVR语音提示
B.自动语音咨询
C.智能客服
D.自动业务办理
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保险机构应在开展互联网保险业务的自营网络平台显著位置，列明以下信息（）A.保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单
B.投保咨询方式、保单查询方式
C.针对消费者个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施
D.保险产品承保公司全国统一的客户服务及投诉方式，包括客服电话、在线服务访问方式、理赔争议处理机制和工作流程等
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甲公司与客户订立一项合同，约定转让软件许可证、实施安装服务并在2年期间内提供未明确规定的软件更新和技术支持（通过在线和电话方式)。合同明确规定，作为安装服务的一部分，软件将作重大定制以增添重要的新功能，从而使软件能够与客户使用的其他定制软件应用程序相对接。下列项目表述中正确的有（)。A.软件更新构成单项履约义务
B.技术支持构成单项履约义务
C.软件许可证构成单项履约义务
D.定制安装服务(包括软件许可证)属于单项履约义务
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12、甲公司与客户订立一项合同，约定转让软件许可证、实施安装服务并在2年期间内提供未明确规定的软件更新和技术支持（通过在线和电话方式）。合同明确规定，作为安装服务的一部分，软件将作重大定制以增添重要的新功能，从而使软件能够与客户使用的其他定制软件应用程序相对接。下列项目表述中错误的是（）。A.软件更新构成单项履约义务
B.技术支持构成单项履约义务
C.软件许可证构成单项履约义务
D.定制安装服务（包括软件许可证）属于单项履约义务
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关于业务受理描述不正确的是（）A．受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式B．受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告C．受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动D．问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
【填空题】速卖通中的客户服务是属于电子商务范畴的客户服务，其操作方式主要是通过在线工具进行，更加注重沟通的 、 和 。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题
阿里云致力于以在线（)的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。A.客户服务
B.公共服务
C.免费服务
D.定制化服务
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（)服务方式主要面向重要客户。A、电话B、邮件C、在线客服D、上门查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题
Shopify为在线零售商提供了一套服务“包括付款，营销，运输和客户参与工具，以简化为小商户开设在线商店的过程。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第11题
在线旅游是以互联网在线平台为基础而产生的行业,其主要特征是市场开放度高、（）、业务集中性强、客户受众面广。与传统旅游相比，在线旅游在运营方式、预订系统、支付方式、信息来源和客户群体上表现出了明显的差异A.服务受时间空间限制
B.服务不受时间空间限制
C.服务受空间限制
D.服务不受时间限制
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