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题目:从客户服务价值观念上看，企业的竞争不再仅仅是产品数量和质量的竞争，更体现在为客户提供优质服务的竞争。()
题型:[判断题]
参考答案:
更多“从客户服务价值观念上看，企业的竞争不再仅仅是产品数量和质量的竞争，更体现在为客户提供优质服务的竞争。()”相关的问题第1题
从内容上看，企业价值观可以分为动力型观念和（)。A.压力型观念B.主导价值观念C.非主导价值观念D.以上答案都不对查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
数据专线产品的目标客户说法正确的是（)。A.从行业特征看：政府、金融、保险、证券、工商、税务、能源、公检法司、交通、党政、文教卫科等行业企业对数据专线的需求较大，应优先考虑拓展
B.从企业规模看：数据专线主要适用于有分支机构的大中型企业，各机构间需要稳定畅通的通信服务以保障通信畅通和通信成本可控
C.从竞争情况看：已使用对手数据专线产品的我公司集团客户，应重点策反
D.从具体需求看：需要承载多种业务(视频会议、远程教学等)的企业，是数据专线的主要客户
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河北某尼龙企业将其10个不同的尼龙公司重组为一个企业之后，面临的首要问题就是如何对新企业进行竞争性定位。对其竞争对手的客户所进行的初步调查显示:在客户偏好方面，该企业只排第三位，落后于处于行业领先地位的其他两家企业。调查还显示:客户对尼龙供应商的服务均不满意。有些客户评价说:“尼龙供应商就像沿街兜售小商品的小贩一样,仅在价格和供货上竞争,而不提供服务。”上述调研结果为该企业制定营销战略提供了依据。为了区别于竞争对手并建立自己的优势，该企业不再局限于仅提供优质的产品，还注重提供服务，并且开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说，企业不仅出售产品，还出售服务；企业不仅仅满足于将产品销售给客户，更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。为此，他们在产品说明书、保证、使用、送货、技术培训、客户咨询等方面给客户提供全方位的服务。营销部门的一位高级经理说:“不论客户使用尼龙去做简单的地毯还是复杂的汽车设备，公司都要去帮助他们在市场上获得成功。”这种新的营销战略使该企业真正成为一个顾客导向型企业。在“不仅销售尼龙，还销售服务，同时注重与客户建立关系”战略思想的指导下，该企业取得了巨大的成功，很快成为国内尼龙行业的主导者。问题：（1）“不仅销售尼龙，还销售服务”体现了该尼龙企业对哪个产品层次的重视？请具体解释该产品层次的内涵。（2）该尼龙企业处理企业和客户关系的行为，体现了关系营销中哪一层次的营销思想。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
物联网产品可帮助企业大幅增加产品差异化的机会，让竞争的焦点不再只放在（)上。A.价格
B.服务
C.质量
D.新颖
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关于企业文化的含义，以下表述恰当的是（)A.是企业大多数员工认可的价值观念
B.能够从企业员工服务客户的言谈举止中反映出来
C.只是企业高级管理人员秉持的信念
D.企业价值观体系主要用于对外宣传
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关于客户关系管理的作用， 下列陈述错误的是()。A.良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势， 获得成本上的领先优势
B. 通过客户资源管理可以全面整合信息， 实现信息充分共享， 保证快捷周到的服务
C. 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用
D. 无法从客户那里得到有关竞争对手的情况， 建立自己的竞争优势
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上门服务商的门槛有哪些（)A.老服务商(曾经接过线索)：北上广深服务商月度累计申请奖励企业数≥15家，其他城市服务商月度累计申请奖励企业数≥10家
B.新服务商(从未接过线索)：北上广深服务商月度累计申请奖励企业时≥10家，其他城市服务商月度累计申请奖励企业≥8家
C.上申请奖励数仅看自拓客户中使用服务码和渠道码报备的企业
D.企业微信服务商入门考试、企业微信区域服务商成长计划、企业微信服务商硬件培训课程，三门同时通过≥5人
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以下哪种选择会给企业带来竞争优势（）？ 1.新产品、新服务和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求A.仅1
B.1和2
C.2和3
D.2和3
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以下哪种选择会给企业带来竞争优势（）？ 1.新产品、新服务和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求A.仅1
B.1和2
C.2和3
D.2和3
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以下哪种选择会给企业带来竞争优势（）？ 1.新产品、新服务和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求A.仅1
B.1和2
C.2和3
D.2和3
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