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题目:以下哪些是影响客户满意度的主要因素()。
题型:[多选题]
A.诚实
B.注意
C.记忆
D.专业
E.设想
参考答案:
更多“以下哪些是影响客户满意度的主要因素()。”相关的问题第1题
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客户满意测评是一个循环递进的过程,它主要包括以下几个方面A.确定客户满意度研究和测评的目标
B.找出影响客户满意度的主要因素
C.根据主要因素通过建立客户满意度指标体系测评企业的客户满意度
D.进行市场调研,根据调研结果对产品和服务加以改进
E.跟踪测试改进后的执行情况,找出客户不满意的方面,为企业管理者提供建议
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试述影响客户满意度的主要因素。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第4题
5、影响客户忠诚度的主要因素有()。A.客户满意度
B.客户年龄段
C.客户贡献度
D.客户依存度
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影响通信顾客满意度的主要因素为()A.产品价值
B.服务价值
C.客户价值
D.企业形象
E.广告价值
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以下属于影响员工工作满意度的主要因素的是()。A.家庭环境
B.童年经历
C.领导风格
D.性别
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【多选题】影响客户满意度的主要因素有()。A.企业因素
B.产品因素
C.营销与服务体系
D.沟通因素
E.客户关怀
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不同的客户,就是同一客户在不同情况下,影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行(),为不同的客户提供个性化的服务。A、质量管理B、客户满意度调查C、客户维护D、客户细分查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第9题
以下选项中影响员工士气的主要因素有()。A.员工对工作薪酬的满意度
B.员工对组织目标的赞同
C.员工对所处团队的满意度
D.员工对工作的满足感
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关于质量变更的识别,以下哪些说法正确()A.质量变更可以通过PR-QMS-09 5.1.1到5.1.8去具体识别
B.只要其可能会影响产品符合性和客户满意度,其都应该被视为质量变更
C.如果对于变更是否可能会影响产品符合性和客户满意度不确定时,同质量经理或者体系管理工程师进行澄清
D.质量变更只是确定可以影响产品符合性以及客户满意度的改变
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