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题目:所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
题型:[填空题]
参考答案:
更多“所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系…”相关的问题第1题
所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获得与沟通的便利，充分利用（）与（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息与学问，用来协助企业经营决策，以提高客户满足度与企业竞争的一种过程或系统解决方案。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题
所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
网络营销是指借助联机网络、计算机通信和数字交换式媒体等技术手段来实现（）的活动。A.企业宣传
B.产品销售
C.企业营销目的
D.客户关系
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所谓“网络关系营销”,是指企业借助联机网络、电脑通信和（)的威力来实现传统关系营销目标。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题
所谓客户关系管理，是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不断增进企业利润为目的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响顾客购买行为的方法。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
网络客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上,以（)和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题
目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有：电子邮件、网站FAQ、会员社区、留言板、在线QQ、阿里旺旺、呼叫中心、企业微博、微信等。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题
下列关于电子商务物流描述正确的是（）。A.在电子商务环境下，商流、资金流、息流与物流这四种基本流的处理都可以通过计算机和网络环境实现。
B.所谓电子商务物流，是建立在息技术、自动化技术和现代管理模式基础上通过电子商务运行环境建立起来的现代物流形式。
C.大多数商品和服务都可以通过网络传输的方式进行配送，因此现代物流和电子商务是相互独立的。
D.虚拟物流是指以计算机网络技术进行物流运作与管理的物流方式，也叫电子商务物流。
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网络环境下企业追求的客户关系在理念上发生了变化，从传统的追求客户忠诚，转变为关注客户信任和情感诉求，进而使其发展成为企业的拥护者和伙伴。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取
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