快跑搜题，一款专为大学生设计的考试复习搜题软件，海量题库，包含成教及开放大学题库。下面是我们为您分享的一道[判断题]：客户离店后通过途虎400投诉，或客户APP端提交的非5星评论，或者5星评价，但评价内容为负面评论。门店需要在24小时内及时联系客户，或文字回评（）考试题目答案，如果您在复习过程中遇到任何难题，只需关注快跑搜题公众号，发送您的问题，我们就会立即为您提供详尽的答案。
题目:客户离店后通过途虎400投诉，或客户APP端提交的非5星评论，或者5星评价，但评价内容为负面评论。门店需要在24小时内及时联系客户，或文字回评（）
题型:[判断题]
参考答案:
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对于客户通过线上平台购买，而非通过店内U门店系统销售的产品和服务，发票由途虎开具，并由途虎承担税收（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
途虎养车工场店的客户在线上或线下付款都可以（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题
途虎工场店我们是做六休一，服务完客户后没有后续车辆，我们才会下班（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
客户的轮胎到店后，我们需要检查客户的轮胎上是否有途虎标贴、轮胎品牌标贴和防伪标贴（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题
Q4针对门店人员管理有以下哪些要求（）A.按照途虎养车的施工标准进行施工，不偷换或缩减客户产品或材料
B.不得重新使用店内剩余产品：包括散装油品类，用过的旧配件
C.按公司要求，如实记录店内各类经营信息
D.不得联合门店员工一起抵制途虎人员对门店进行整改，表现为直接拒绝、阳奉阴违、敷衍塞责等
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客户到店下单途虎产品时，工时费可以随意报价，不用统一（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
途虎工场店一部电话就搞定管钱、管货、管客户（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题
「」 *4S店的工时价格和产品价格都比途虎价格要高，很多途虎客户有些保养类项目仍然会选择去价格更高的4S店去做。这样的现状要求我们从（）出发，努力提升技 术规范和能力，让客户信任，抢回这些流失到4S店的客户A.竞争导向
B.服务导向
C.技术导向
D.以上均不是
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途虎养车工场店严格按照客户实际需求推荐产品，要做到三不，指的是什么（）A.不小病大修
B.不杜撰需求
C.不过度推销
D.不夸大事实
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途虎迎宾中客户到店我们需要向客户确认（）A.请问今天做什么项目
B.你好，你在APP下单了吗
C.你收到到货短信了吗
D.你好，请将车开到预检工位
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快递员送了两条途虎轮胎到门店，门店核对订单号没问题，发现订单上客户买的是四条，门店现在不能签收，等另外两条轮胎到店再签收（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取
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