柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求CRM的缺点是什么

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　　柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

　　A.对客户的响应时间太快

　　B.根据客户的反馈，降低采取行动的能力

　　C.成本太高

　　D.无法运用组织所掌握的信息

　　正确答案：C

　　关键词:客户 经理 客户关系

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