快跑搜题，一款专为大学生设计的考试复习搜题软件，海量题库，包含成教及开放大学题库。下面是我们为您分享的一道[判断题]：对于符合退换货要求的，营业员办理时严格执行“退换时间不超过钟”和“转换地点不超过2个”的两要素（）考试题目答案，如果您在复习过程中遇到任何难题，只需关注快跑搜题公众号，发送您的问题，我们就会立即为您提供详尽的答案。

　　题目:对于符合退换货要求的，营业员办理时严格执行“退换时间不超过钟”和“转换地点不超过2个”的两要素（）

　　题型:[判断题]

　　参考答案:

　　更多“对于符合退换货要求的，营业员办理时严格执行“退换时间不超过钟”和“转换地点不超过2个”的两要素（）”相关的问题第1题

　　当顾客要求退换货时，营业员应检查并判断：顾客出示的购物凭证是否有效；查看商品是否影响再次销售；判断所购商品是否在规定的“三包”期内（参见退换货细则）（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题

　　宽带拆机销号业务问题：不给用户办理或采取拖延、推诿等方式限制用户办理拆机销户业务，造成用户越级投申诉。处理流程优化如下（）A.各地必须严格参照《关于调整宽带拆机流程相关工作的通知》（中申信黔东南客存（2022）4号）文件要求执行（见附件2），严禁各营业网点推诿拒绝用户办理正常销户业务。对于特殊场景按以下规范执行

　　B.跨县办理销户:用户到店办理宽带销户时，营业员要按业务规则收回光猫和高清机顶盒全套终端设备，通过翼销售今东南分公 APP 甩单的存量业务模块进行甩单受理拆机业务。用户无法提供终端的按200元/台收取终端款

　　C.机主去世的:需经办人提供机主的死亡证明或火化证、 经办人与机主的关系证明（户口薄、结婚证）等相关材料及经办人本人的身份证原件，按去世人员业务流程办理

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　　如在营业厅遇到我们电信用户要求办理携出，我们应如何服务（）A.营业员可以先询问下用户携出原因以及对电信的服务建议，以便后续改进，更好的服务好用户

　　B.可以说对不起，我们营业厅不能办理携转服务，请你到相关的营业厅咨询，或拨打10000号咨询

　　C.如果用户有影响携转的业务可以告知用户您不符合携转要求，目前不能办理

　　D.对于融合套餐的，可通过携出产品先脱离融合套餐、非携出产品重新选择套餐来解决；涉及有协议可以告知用户通过解约后可以办理携出

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　　收取银行卡情况下，在退换货业务处理流程中错误的是（）A.听取顾客有关退换货理由的陈述

　　B.判断是否符合本商场的退换货标准

　　C.由主管人员决定退货还是换货

　　D.由营业员认真填写一式三联的《顾客退货单》或一式两联的《顾客换货单》

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　　关于“退换商品，异地实现”的解读正确的是（）A.只要顾客在重百、新世纪百货商场购买的商品符合可反悔退换货条件，必须至与原购买商场处于同一城市的重百、新世纪百货商场办理退换货

　　B.符合退换货条件的，可以在任一家重百、新世纪百货商场办理退换货，无需顾客劳累奔波至原购买商场便可实现自己的愿望

　　C.异地退换货应符合自购买时间15天内的商品

　　D.只要顾客在重百、新世纪百货商场购买的商品符合可反悔退换货条件均可以办理异地退换货，如该商场无此品牌不能享受异地退换货

　　E.外地顾客由于自身不喜欢商品颜色，要求异地退换货，且符合其他异地退换货条件，可以退换货

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　　对于采购物资在质保期内使用过程中出现不良，需要怎么做（）A.与供方联系

　　B.要求供方改进

　　C.办理退换货

　　D.以上都是

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　　用户个人名下已有3个号码，现到营业厅办理单位证件入网，要求经办人和使用人都登记成用户本人名字，营业员根据用户提供的单位证件、单位委托书、用户身份证给予办理了单位开户，此处营业员操作符合实名制规范要求（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题

　　对于符合退换货要求的，顾客要求换货的，在不影响二次销售的情况下，门店应积极配合给予更换同一种规格、数量、日期的商品，尽量避免给顾客更换临期商品（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第9题

　　在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定()在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（)A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。B.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。C.客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字(或微机打印工号)确认。D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E.营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题

　　李先生在零售云门店购买了一个美的空调，收到货师傅没有验机就直接给我安装了，现在我发现空调内机上面有划痕，我要求你们给我办理换货，请问以下小结单正确的是（）A.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司售后

　　B.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

　　C.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 符合规则已办理

　　D.零售云 - 自营退换货 - 咨询 - 咨询- 退换货政策

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　　营业员在决定该不该为顾客提供退换货服务时，首先要弄清楚顾客的（）。A.商品价格

　　B.商品种类

　　C.商品颜色

　　D.退货原因

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