查勘员应指导客户现场拍摄,收集车损信息,包括以下3个关键点,查勘员均需提及()

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  题目:查勘员应指导客户现场拍摄,收集车损信息,包括以下3个关键点,查勘员均需提及()

  题型:[单选题]

  A.远景及全景照

  B.受损部位

  C.碰撞痕迹比对

  参考答案:

  
 

  
 

  更多“查勘员应指导客户现场拍摄,收集车损信息,包括以下3个关键点,查勘员均需提及()”相关的问题第1题

  特别要提醒的是:暗访人员亮明身份后,查勘员应按单方事故或双方事故,参照常规视频查勘流程进行自述。描述中务必包括以下哪些内容、缺一不可()A.指导客户拍摄照片

  B.收集车损信息

  C.收集证件信息

  D.告知客户查勘结果

  E.指引客户定损及推修

  F.特殊情况补充提供资料

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  车险视频查勘标准化要求中,()均是注意事项A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的,应立即电话指引客户报警处理,或立即派查勘员现场处理,同时放弃视频查勘任务

  B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符,事故性质存疑的要求报警处理,并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场

  C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作,后期可进行协商确认;对于需拆解工作,做好相关损失拍摄

  D.因资料不齐无法结案,需在规定时间内完成系统录入,按约定跟踪收集资料,由视频查定人员跟踪完成,需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作

  E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入,并将相关意见录入清晰,由查勘员跟进处理

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  视频查勘中,查勘员在收集完信息后,应告知客户查勘结果,包括3种情形,查勘员均需提及()A.属于保险责任

  B.不属于保险责任

  C.需要现场查勘

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  北京非现场案件客户不在修理厂且推修为有的时候应()A.派工推修厂

  B.派工虚拟查勘员

  C.当留三者车电话且有三者车损时,转推修组,其他不转

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  北京非现场案件客户已在修理厂但非合作厂且推修为无的时候应()A.派工推修厂

  B.派工虚拟查勘员

  C.当留三者车电话且有三者车损时,转推修组,其他不转

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  查勘员处理现场时,应拍摄查勘员与出险车辆的人车合影,同时需向事故各方司机发放服务监督卡()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第7题

  非车险“微易赔”依托微信公众号,实现__的在线理赔功能()A.客户自助查勘

  B.收集电子单证

  C.远程定损

  D.现场一站式理赔

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  查勘不合规,不规范主要表现在()A.以客户拍摄现场照片替代现场查勘

  B.违规私自委托外部代勘行为屡禁不止

  C.案件关键信息收集核对完成

  D.不使用移动查勘设备拍照,无现场合影

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  被保险人确定进行车损险代位求偿的,查勘员应向其提供(),并指导其本人当面填写,填写完整后收回;或指导单位授权代理人填写并加盖公章后收回;查勘员应在理赔系统中准确录入相关信息、关联责任对方赔案A.《现场查勘记录》

  B.《代位求偿案件索赔申请书》

  C.《车辆损失确认书》

  D.《损失清单》

  查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第10题

  查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈

  B.收集全部理赔资料

  C.指引客户索赔

  D.及时上报大要案件

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  现场无需拍摄查勘员与事故车的人车合影()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取

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