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题目:服务客户的基本原则（）
题型:[单选题]
A.充分尊重客户的合法权利，依法维护消费者合法权益
B.对客户诚恳热情，文明礼貌
C.公平对待每位客户
D.为销售产品，夸大我行产品收益
E.充分尊重客户自主选择权
参考答案:
更多“服务客户的基本原则（）”相关的问题第1题
理解尊重客户，体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
充分尊重客户知情权和选择权，履行服务收费（），提供收费信息服务的透明度。查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第3题
客户明确表示不接受相关服务价格的，应当劝说其接受服务，充分尊重客户自主选择权。（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第4题
要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。A.服务要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。A.服务能力到位B.服务细节到位C.服务效率到位D.服务态度到位查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题
金融机构应充分尊重客户知情权和选择权，履行服务收费告知义务，提供收费信息服务的透明度。（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第6题
员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的（）A.支配权
B.独立权
C.自主选择权
D.主动选择权
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下列有关“重视客户利益，言行诚实守信”选项中，不正确的是（)。A.充分尊重客户的利益B.言行要诚实守信C.热心为客户服务D.在追求企业利润的前提下，尊重客户利益查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第8题
面对客户与我们争辩什么是合理的解决方案的时候需要做到的技巧（)A.讲道理，重点突出
B.认同客户的情绪或感受
C.对客户充分表达尊重
D.强调服务，避免争论
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银行业金融机构在业务流程安排上应针对残疾人客户的特殊情况和实际需求作出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的权利（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第10题
中国系统奉行“以客为尊，服务领先”的经营理念，其中正确体现“以客为尊”的是（）A.尊重客户，持续提升自身价值，为客户创造价值，帮助客户实现价值
B.可以选择客户，但不能选择对待客户的态度，不能选择为客户提供服务的品质
C.尊重客户的员工，尊重客户的选择，尊重客户的工作规则
D.充分理解客户诉求，快速决策，有效反馈
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发卡银行应尊重单位客户和持卡人的知情权和自主选择权，充分履行告知义务可提供书面通知等方式的实时提示服务，并与单位客户约定提示的内容和方式（)查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取
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