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题目:总公司下发的各类工单，有关处理时效说法最正确的是（）
题型:[单选题]
A.3天处理完成
B.3个工作日处理完成
C.（回复时间-下发时间）小于等于3天
参考答案:
更多“总公司下发的各类工单，有关处理时效说法最正确的是（）”相关的问题第1题
拼多多工单的处理时效：自下发之日起12小时（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第2题
有关原件确认，下列说法正确的是（）｛｝A.分公司下发确认表后进行操作确认
B.收到代理人或者客户提供的发票原件，在原件确认工单找到客户姓名直接操作确认
C.客户述说理赔时效慢并已投诉，针对该客户提供的原件进行原件确认
D.收到代理人提供的客户发票原件，分公司下发的原件确认表无此客户姓名，经系统查询案件状态处于待原件确认，可操作确认
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提升全渠道服务首次解决率的方法有哪些（)。A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
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暂缓回访申请成功后，总公司下发的暂缓回访工单里，需要把附件申请表和分公司反馈的申请邮件都上传至暂缓回访的工单里作为附件（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第5题
外勤运维周一到周五工作日8:00至16:00前下发的运维工单时效是（）A.4小时
B.6小时
C.12小时
D.24小时
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为保证工单处理时效，平台要求9：00-20:00的工单当天处理完毕。20:00后的工单，次日12:00前处理完毕。此说法是否正确（）查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号，发送题目即可获取第7题
《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量信息的来源（)。A.局客服中心转发的工单
B.舆情反馈的信息
C.横向单位反馈的信息
D.总公司每月下发的旅客投诉情况通报
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关于工单的定义，说法正确的是（）A.工单是指用户在线或电话京东客服，进行投诉、报装、报修、咨询等，京东客服下发的、需要及时联系用户处理并回复的工作单，就叫工单
B.中心下传的投诉单就是工单
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《95598业务处理“最终答复”使用规范》规定,“最终答复”适用于国网营销部下发的 ）。 Ⅲ级）（）A.《国网营销部关于青苗赔偿、家电赔偿95598工单答复有关问题的解释》
B.《国网营销部关于客户无理要求类95598工单答复有关问题的解释》
C.《国网营销部关于人身伤亡类95598工单答复有关问题的解释》
D.其他有关文件规定的95598工单
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客户通过官网进行时效投诉，工单下发后，加盟公司应在（）时间内联系客户处理完毕且确保客户满意A.72小时内
B.36小时内
C.96小时内
D.24小时内
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针对外部工单以下说法正确的是（）A.处理时效内满足关单五要素即可完结
B.当日一次流入工单：务必在次日18点前有效关闭，不区分节假日
C.二次投诉罚款：1000元
D.处理流程不需要同步S9或Q9
E.关单处理结果，会同步投诉发起人
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