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题目:不管消费者的评价存在任何行为,商家都可以向云集发起申诉()
题型:[判断题]
参考答案:
更多“不管消费者的评价存在任何行为,商家都可以向云集发起申诉()”相关的问题第1题
天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?()A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]
B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理
C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。
D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉
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电子商务法草案二审稿增加规定:电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。这意味着,电子商务经营者“刷单”“刷信誉”等行为或被禁止。其价值取向在于()①注重保护公平交易、平等竞争,清理不良商家 ②保护消费者知情权,营造健康有序的网购环境 ③电商卖家只要存在经营行为就应该依法纳税 ④建立信用等级机制,对电商实现信用等级管理A.①②
B.③④
C.①④
D.②③
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消费者在哪种情况下可以要求经营者进行三倍赔偿()A.商家存在欺诈,消费者因欺诈陷入错误认识,但并未遭受实际损失
B.产品存在缺陷,导致消费者遭受且损害间和产品缺陷存在因果关系损害
C.商家存在欺诈,消费者因欺诈陷入错误认识,并为此遭受实际损失
D.什么情况都可以
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关于拼多多平台“诱导非官方交易”表述正确的是()A.诱导非官方交易,是指商家主动诱导拼多多用户(以下简称用户)或接受用户的要求,通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款,或者实施其他提高交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为B.商家在店铺经营过程中应当使用拼多多平台提供的各项系统功能及客服工具等为拼多多用户提供服务,同时可使用微信支付码/支付宝帐号转帐交易C.拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后,会罚款10万处罚商家D.拼多多发现商家违反诱导非官方交易规则,不会对商家作出任何处罚查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第5题
追评的意义有哪些?()A.二次评价可信度更高
B.了解一次评价问题的处理情况
C.一次评价和二次评价无差别
D.消费者追不追评对商家没有任何影响
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若消费者投诉商家存在”未按约定时间发货”行为,商家可以如何处理?()A.商家无法自主处理投诉,收到投诉后只能等待天猫介入处理
B.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”行为,若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结
C.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”的行为,若存在,建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)
D.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”的行为,平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉
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小明在一家旗舰店购买了一款带有“极速退款”服务标识的商品,下单之后小明发现自己买贵了想申请退款,订单需要满足什么条件可以成功进行商家极速退款?()A.非虚拟类商品
B.订单金额≤300元
C.在订单确认6小时内(含)申请退款且商家还未发货,消费者申请退款时将执行极速退款
D.订单金额≤200元
E.任何商品都可以
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若消费者投诉商家存在“缺货”行为,商家可以如何处理?()A.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,则可以自行联系消费者协商(避免频繁联系)
B.若和消费者未协商一致,可以点击[同意赔付],投诉完结
C.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若不存在,可点击[拒绝],并上传凭证
D.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,只能联系消费者撒销,无法自主赔付完结
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消费者未主动投诉商家辱骂,业务专家看到了商家确实存在辱骂行为也应按此规则处理()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第10题
消极处理服务单:指商家在审核处理售后服务单环节,商家存在哪些消极处理的行为()。A.未与消费者核实确认
B.自行无故/批量驳回
C.无理由关闭消费者的服务单
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以下哪些场景支持剔除非商家因素造成的负面数据?()A.消费者恶意行为场景
B.不可抗力的自然灾害或者国家级活动等非买卖双方因消费者恶意行为
C.不合理评价
D.果径只差1mm,消费者申请了重量、大小、颜色描述不符理由退款
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