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题目:公示交付阶段的客户服务承诺标准内容需包括()
题型:[多选题]
A.接待标准
B.场地标准
C.验房标准
D.质量标准
参考答案:
更多“公示交付阶段的客户服务承诺标准内容需包括()”相关的问题第1题
以下关于项目执行流程中的关键动作正确的是()A.到货验收流程需依订单清点到货物料
B.设备上架流程需给客户签署服务报告,确认本次项目达到预期
C.设备上架流程需调试完成后进行业务联调测试或功能验证、健康自检
D.客户培训流程需基于项目交付实施内容,确认本次项目达到预期
E.阶段达成的标准包括完成设备到货确认和清点,直签项目签署验收报告
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案场经理的日常工作中涉及到的内容比较多,以下描述正确的是()A.LINK案场端更新可以同步到经纪人操作端和客户端,因此更新和内容准确性尤为重要,公司要求至少每周更新一次,也是B端服务承诺的一部分
B.经纪人到项目现场空看学习,学透和后续的邀约是关键,需要案场提供的工具包括空看任务书、项目一页纸和有道云笔记链接
C.案场端的合规性很重要,前置项目必须要在案场公示优惠标准,避免客户缴纳服务费时出现纠纷
D.新房带看台账的提交,是新房事业部对客户资料信息留存的重要环节,避免了系统权限关闭后资源的流失,需要每周对台账进行提交,通过邮箱发送给王骏成
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现场需展示公示资料(包括不限于“五证” 、 、 、销售方案、开盘方案、地方性文件(武汉市商品房预售管理办法)、 阳光宣言等)()A.购房合同
B.交付标准
C.装修合同
D.不利因数
E.前期物业服务合同
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下列属于开盘前风险检查的内容是()A.销售五证公示、售楼处宣传展示
B.样板间与实际交付标准的差异提示
C.样板间是否与销售宣传承诺及合同约定一致
D.改造协议、改造附图、改造配置标准等
E.交付是否符合规划设计文件要求
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以下内容中不属于服务公示内容的是()。单项选择题A.-服务范围
B.-温馨提示
C.-服务承诺
D.-资费标准
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收费广场要设置公示牌,公示收费文件、收费标准、服务承诺、监督电话等内容。()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第7题
服务窗口应公示管理制度、服务承诺、()、服务投诉、处理制度。A.服务标准
B.服务内容
C.服务范围
D.服务问责
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如涉及收费的,准确告知客户办理业务收费与否,及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,可在客户签字确认时告知;内容与公示相符,尊重客户知情权和自主选择权()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第9题
网点营业厅堂内应公示以下现金服务内容()。A.现金服务承诺
B.不宜流通人民币纸硬币标准内容
C.假币收缴、鉴定相关内容
D.残损人民币兑换标准
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检验检测机构应在客户活动区域的明显位置,公示下列内容()A.公正性承诺
B.许可资质、检验项目和检验标准
C.检验流程图
D.投诉监督电话
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