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题目:理赔工单的对象是()
题型:[多选题]
A.寄件人
B.收件人
C.寄件人指定的受益人
D.收件人指定的受益人
参考答案:
更多“理赔工单的对象是()”相关的问题第1题
如收/寄件人有有理赔诉求且接受标配的,直接创建创建谈赔工单()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第2题
JMS 工单处理系统登记“处理结果”的标准:【需要理赔】已与来电客户 XX 协商妥当:理赔 XX 元,理赔对象为 XX(寄件人/来电客户),款项已理赔到位,客户对我司处理结果表示满意()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第3题
已理赔:此件与x月x日(x点x分)联系xx电话*******,已与来电客户XX协商妥当:理赔XX元,理赔对象为XX(寄件人/来电客户),款项已理赔到位,客户对我司处理结果表示满意。故关闭此工单,后续有任何问题可联系我司xx(工号xxx)值班电话xxx()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第4题
已有完案服务工单,完案内容:已转理赔。寄件人再次来电,以下正确的是()A.解释反馈内容并优先建议寄件人联系寄件局办赔
B.如客户称寄件人已不再寄件地或者不愿去寄件局处理,索要寄件人信息,下发
C.如客户称已到寄件局办赔,但寄件局口头答应后一直没有再联系或寄件人称未收到赔偿函无法办理,索要寄件人信息,下发
D.如已有售后服务工单,不能激活,需要重新下单
E.如已有售后服务工单,客户诉求一致,标快可以激活2次,快包可以无限次激活
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收件人收到邮件后来电要求赔偿网购邮件(破损),以下处理方式正确的是()A.指引客户联系寄件人办理赔偿
B.告知客户183不受理收件人的赔偿,请联系寄件人
C.如客户不同意的,按客户诉求记录收寄双方信息下发工单
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极速理赔:快件揽收时间至工单(总部/代理区)首次登记时间超过 30 个日历日,未超过 90 个日历日的,责任由寄件网点和责任方共同承担。()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第7题
以下属于总账工单入账凭证的业务有()A.发放工资
B.收供应商投标保证金
C.收保险理赔
D.扣缴公积金
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收单系统对单据分类的依据()A.寄件人名字
B.公司代码
C.供应商地址
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项目工单二次投诉凭证要求有哪些()A.关单前收到货:提交关单前与客户核实收到货,且无任何问题的通话记录+录音(时长一致)
B.客户收到理赔:关单前理赔截图
C.联系不客户:关单当日多次联系不上客户通话记录+短信+上门核实照片
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当VIP菜鸟件,CP工单成立时,派件站点只能理赔给始发站点,不能理赔给收发件人,并且不能退货()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第11题
以下关于工单发起规则正确的是()A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
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