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题目:微笑服务包括热情接待、尊重对方、微笑待人、表情和善、声调柔和悦耳()
题型:[判断题]
参考答案:
更多“微笑服务包括热情接待、尊重对方、微笑待人、表情和善、声调柔和悦耳()”相关的问题第1题
护士与院内人员交往要求()A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好
B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室后,热情接待,对方询问时应起身回答
C.使用“请”、“麻烦您”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”等礼貌用语
D.尊重对方,微笑待人,表情和善
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对待上司要尊重,不得直呼其名;对待同事要礼貌,称呼要正式,以职务称呼最好;对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第3题
在职场交往中,重视交往对象主要表现在三个方面,即:微笑待人,尊重对方,倾听对方讲话()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第4题
待人热情是指上岗职工在接待服务对象时,要有热烈的情感,其基本要()。A.微笑迎客、亲切友好、主动热情
B.微笑服务、文明礼貌、主动热情
C.微笑迎客、亲切友好、文明礼貌
D.热情周到、亲切友好、文明礼貌
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商务礼仪的基本原则包括()、互相尊重和理解、待人真诚友好。A.仪表仪态规范
B.尊重对方
C.遵纪守法
D.了解风俗习惯
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与业主沟通的基本技巧除记住业主的姓名、尊重对方的习惯外,还包括()。A.运用情感沟通
B.微笑服务
C.恰当的行为
D.注意语言的表达方式
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下列选项中最好的体现了职业指导人员“以人为本,尊重服务对象”这一工作理念的是:()。
A.以满足服务对象的个人选择为第一准则
B.帮助服务对象实现个人职业生涯的发展
C.严格按照程序要求,为服务对象提供标准化服务
D.采用微笑服务,热情接待服务对象
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作为窗口单位,必须做到微笑服务,以下描述正确的是()A.微笑服务,亲切、自然、真诚,没有其他规范
B.可以不用看对方眼睛,微笑即可
C.微笑时嘴角应上扬15度,同时自然露出口腔上排6-8颗牙齿
D.如果时间比较较长,可以不用微笑
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下列哪项是交往中不应该有的行为?()A.微笑待人
B.谦虚谨慎
C.朝着他人打喷嚏
D.正视对方
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下列哪项是交往中不应该有的行为()A.正视对方
B.微笑待人
C.谦虚谨慎
D.朝着他人打喷嚏
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下列哪项是交往中不应该有的行为?()A.微笑待人
B.朝着他人打喷嚏
C.正视对方
D.谦虚谨慎
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