微笑服务包括热情接待、尊重对方、微笑待人、表情和善、声调柔和悦耳()

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  题目:微笑服务包括热情接待、尊重对方、微笑待人、表情和善、声调柔和悦耳()

  题型:[判断题]

  参考答案:

  
 

  
 

  更多“微笑服务包括热情接待、尊重对方、微笑待人、表情和善、声调柔和悦耳()”相关的问题第1题

  护士与院内人员交往要求()A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好

  B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室后,热情接待,对方询问时应起身回答

  C.使用“请”、“麻烦您”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”等礼貌用语

  D.尊重对方,微笑待人,表情和善

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  对待上司要尊重,不得直呼其名;对待同事要礼貌,称呼要正式,以职务称呼最好;对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第3题

  在职场交往中,重视交往对象主要表现在三个方面,即:微笑待人,尊重对方,倾听对方讲话()查看答案请关注【快跑搜题】微信公众号,发送题目即可获取第4题

  待人热情是指上岗职工在接待服务对象时,要有热烈的情感,其基本要()。A.微笑迎客、亲切友好、主动热情

  B.微笑服务、文明礼貌、主动热情

  C.微笑迎客、亲切友好、文明礼貌

  D.热情周到、亲切友好、文明礼貌

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  商务礼仪的基本原则包括()、互相尊重和理解、待人真诚友好。A.仪表仪态规范

  B.尊重对方

  C.遵纪守法

  D.了解风俗习惯

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  与业主沟通的基本技巧除记住业主的姓名、尊重对方的习惯外,还包括()。A.运用情感沟通

  B.微笑服务

  C.恰当的行为

  D.注意语言的表达方式

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  下列选项中最好的体现了职业指导人员“以人为本,尊重服务对象”这一工作理念的是:()。

  A.以满足服务对象的个人选择为第一准则

  B.帮助服务对象实现个人职业生涯的发展

  C.严格按照程序要求,为服务对象提供标准化服务

  D.采用微笑服务,热情接待服务对象

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  作为窗口单位,必须做到微笑服务,以下描述正确的是()A.微笑服务,亲切、自然、真诚,没有其他规范

  B.可以不用看对方眼睛,微笑即可

  C.微笑时嘴角应上扬15度,同时自然露出口腔上排6-8颗牙齿

  D.如果时间比较较长,可以不用微笑

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  下列哪项是交往中不应该有的行为?()A.微笑待人

  B.谦虚谨慎

  C.朝着他人打喷嚏

  D.正视对方

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  下列哪项是交往中不应该有的行为()A.正视对方

  B.微笑待人

  C.谦虚谨慎

  D.朝着他人打喷嚏

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  下列哪项是交往中不应该有的行为?()A.微笑待人

  B.朝着他人打喷嚏

  C.正视对方

  D.谦虚谨慎

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