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题目:由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长在本市继续游览一天，请问导游员如何处理
题型:[主观题]
参考答案:
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第1题
钟先生等20名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴
风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。大部分旅游者愿意等候。钟先生等6名旅游者愿意解除旅游合同，但要求旅行社赔偿全部团费的50%，理由是旅行社违约；旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿，钟先生向旅游管理部门投诉。问：该案例中的旅行社是否存在违约行为？该状况能否使用质量保证金进行赔偿？
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第2题
洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，
由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。请问：（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金？为什么？（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理？为什么？
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第3题
一起旅游纠纷，根据你所学的知识，看看应该如何处理和应对呢？ 洪先生等30名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。大部分旅游者愿意等候。洪先生等5名旅游者愿意解除旅游合同，但要求旅行社赔偿全部团费的50%，理由是旅行社违约；旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿，洪先生向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京。这些旅游者返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，旅行社仍然存在违约的事实。 请问：（1）洪先生等5名游客、其余25名游客的要求是否能得到有效支持？为什么？ （2）旅行社应该如何更好的应对此类旅游纠纷？
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第4题
遇到国家法定节日需要延长夜景照明时间时，不用遵守《城市照明管理规定》对于开启、关闭照明时间的要求（）
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第5题
（）情况下，导游人员可在机场（车站、码头）致欢迎辞
A.在机场逗留时间较长
B.遇到有重要客人（VIP）前往迎接
C.旅游团人数较多不能保证每辆车上都有陪同
D.旅游团不乘坐交通工具前往下榻饭店
E.游客对机场（车站、码头）建筑比较感兴趣
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第6题
地陪小李所带旅游团将乘坐14：30的航班由武汉前往深圳，而旅游团前往机场途中，遇到交通阻塞耽误了时间，现在已经13：55了，旅游车才刚刚驶上机场高速，此时小李应首先
A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪
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第7题
地陪小李所带旅游团将乘坐14：30的航班由武汉前往深圳，而旅游团前往机场途中，遇到交通阻塞耽误了时间，现在已经13：55了，旅游车才刚刚驶上机场高速，此时小李应首先（）。
A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪
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第8题
地陪小李所带旅游团将乘坐14：30的航班由武汉前往深圳，而旅游团前往机场途中，遇到交通阻塞耽误了时间，现在已经13：55了，旅游车才刚刚驶上机场高速，此时小李应首先（）。
A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪
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