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题目:全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是（）
题型:[多选题]
A.直接去游客的房间
B.请游客到自己的房间
C.约游客到饭店大堂会面
D.与领队一起去游客房间
E.与地陪一起去游客房间
参考答案:
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第1题
旅游团入住饭店时，导游人员所提供的服务不正确的是（）
A.全陪要提醒游客在总台办理贵重物品寄存手续
B.引导游客进房时，全陪可以进异性游客的房间闲聊
C.全陪要将自己的房间号和联系方式告诉游客
D.在游客用餐期间，全陪要主动询问游客用餐情况
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第2题
一天早上，旅游团按规定时问集合时，地陪发现住在单人房间的x先生没有到。等了一会儿，他让已到的游
客在原地休息，自己与全陪上楼寻找。x先生的房门紧闭，敲门打电话都无人应答。地陪请楼层服务员将房门打开后，发现x先生僵卧在床，俩人吓得冲出房门跑到楼下大厅。地陪惊慌失措地告诉游客，x先生已死在床上，并马上报告了旅行社，然后心神不安地在大厅里等候旅行社有关人员的到来。请问：(1)地陪的哪些做法不妥？(2)怎样正确处理此类游客死亡事件？
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第3题
一天早上，旅游团按规定时间集合时，地陪发现住在单人房里的 X 先生没有到，等了一会，他让已到的游
客在原地休息，自己与全陪上楼寻找，X 先生的房门紧闭，敲门打电话都无任何应答，地陪请楼层服务员将房门打开后发现 X 先生僵卧在床，两人吓的冲出房间跑到楼下大厅，地陪惊慌失措地告诉游客，X 先生已死在床上，并马上报告了旅行社，然后心神不宁地在大厅等候有关旅行社人员到来。请问：(1)地陪的哪些做法不对？(5 分)(2)怎样正确处理此类游客死亡事件？(5 分)
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第4题
一天，全陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭，他有点纳闷，但以为
其已起身外出散步，没有在意。 但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道，于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应答；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已经死在床上。俩人吓得跑回前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地接社报告消息，请领导前来处理问题然后就在前厅走来走去，紧张地等待领导。请问：在上述描述中，导游在哪些方面做得不对？应该怎样做？
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第5题
一天，全陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有 来吃早饭，他有点纳闷，但以为其已起身外
出散步，没有在意。 但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道，于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应答；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已经死在床上。俩人吓得跑回前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地接社报告消息，请领导前来处理问题然后就在前厅走来走去，紧张地等待领导。请问：在上述描述中，导游在哪些方面做得不对？应该怎样做？
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第6题
入住饭店时，全陪要提醒游客将贵重的物品存放在房间柜子里。（)
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第7题
个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。（)
个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。()
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第8题
个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。
A．错误
B．正确
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第9题
由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人，在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社
导游小强18：10在机场顺利接到CK旅行团;19：00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续，游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话，称：有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项，自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪，更让她满脸怒气，立即找到饭店大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到客房？”这时站在一旁的导游小何才赶过来，吩嘱行李员：仔细检查该团的行李是否到齐？核对行李票才发现：在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满，立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。请根据导游业务知识，分析以下问题：1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题？2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失？3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律？
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第10题
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客
房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （）
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第11题
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是()。
A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定
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