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题目:三方应用故障，也可引导用户在应用内部反馈渠道或应用商店中反馈（）
题型:[判断题]
参考答案:
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第1题
用户反馈开启了显示实时网速后，没有运行任何应用，但状态栏仍显示网速，应如何处理（）
A.解释后台进程会使用网络
B.系统问题，记录 bug
C.硬件故障，引导售后处理
D.设计如此，为保证美观，网速不会归零
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第2题
Find X用户反馈偶尔玩游戏时操作失灵，浏览网页滑不动、客服人员如何正确引导解释（）
A．手机系统有异常，出现卡顿，建议升级最新软件B．三方应用卡顿，公司推动三方应用改善C．机器搭载了曲面全景屏，四个边框的宽度都达到了极窄的水准，在握持时会容易误触，每个人的握持手法有差异，注意握持手法，可能会更好的规避误触的问题
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第3题
公交卡进站刷卡时手机弹出刷卡页面但闸机无反应，以下处理正确的是（）
A.直接引导用户手机恢复出厂设置
B.可引导用户重启手机后关闭并打开NFC开关尝试
C.进入「设置>连接与共享>触碰付款>将默认付款应用从钱包更换为其他应用后再切换回钱包」
D.无法解决则录互联网工单反馈需引导用户提供异常截图
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第4题
用户来电，表示电视显示内存不足，应引导用户“1、主页-系统-（一键优化）；2、系统-电视管家-系统优化/垃圾清理系统垃圾；3、卸载应用：主页-系统-电视管家-应用卸载（卸载不常用应用可空出内存）；4、恢复出厂设置：设置（菜单）-更多设置-全部设置-系统设置-恢复出厂设置。注意：引导用户恢复出厂设置时请主动提醒用户，已经安装过的应用，需要保留时，需要选择“保留已安装应用”，避免引起不必要的麻烦”知识库搜索“电视非故障”查看（）A．正确B．错误
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第5题
X升级了realme ui之后卸载了系统应用，可以优先引导用户在系统可卸载应用找回里面找，如果没有再发送对应的安装包（）
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第6题
关于VPN和零信任数据平面网关的正确描述是（）
A.VPN实现网络层代理，零信任网关是应用层代理
B.VPN可实现网络层、应用层多级加密；零信任网关也可实现同样功能
C.VPN外网用户可直接进入内网，访问内部中心业务应用；零信任网关代理合法用户/设备访问业务应用，网络未联通
D.通过VPN可追溯到内部业务真实地址；零信任网关隐藏内部业务真实地址和端口
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第7题
Web高质量应用及服务的关键是（）。
A.Web体系内部网络畅通无阻，IT架构各部分保持正常稳定运行
B.Web应用服务能够通过广域网和Internet迅速而正确地传递给用户
C.在Web体系无论是硬件还是应用出现故障时，能够收到警报，甚至能够预测故障的发生
D.对Web应用及IT架构组件进行实时监控
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第8题
用户登录沃家应用商城时，页面反馈10071错误，一般属于（）故障问题
A.机顶盒问题
B.遥控器问题
C.电视问题
D.网络问题
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第9题
保证Web高质量应用及服务的前提条件是（）。
A.Web体系内部网络畅通无阻，IT架构各部分保持正常稳定运行
B.Web应用服务能够通过广域网和Internet迅速而正确地传递给用户
C.在Web体系无论是硬件还是应用出现故障时，能够收到警报，甚至能够预测故障的发生
D.对Web应用及IT架构组件进行实时监控
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第10题
关于Python中的函数，下列选项中描述错误的是（)。
A.函数的使用，可以提高用户编写程序的效率
B.用户在使用函数的时候，可以不清楚函数内部的原理。根据函数的说明，也可以正确使用函数
C.函数是一段按逻辑组织好的、可重复使用来实现单一或者相关联功能的代码，使用函数能有效地提高应用的模块性和代码的重复利用率
D.函数代码块以del关键字开头
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第11题
VPN服务可用于用户在校外访问原本仅限于在校园网内部才能访问的资源和应用系统。（)
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