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　　题目:空包及包内物品不符而完全失去价值的快件，参照遗失投诉标准（）

　　题型:[判断题]

　　参考答案:

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　　第1题

　　快件发生延误、丢失、损毁、内件不符等情况，致使快件失去其全部或部分价值时，客户都有权利向快递企业索赔（）

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　　第2题

　　快件发生延误、丢失、损毁、内件不符等情况，致使快件失去其全部或部分价值时，客户都有权利向快递企业索赔。（）

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　　第3题

　　快件到达派送公司包装破损，送去给客户，里面是空包，此件申报仲裁选择什么类型（)。

　　A.遗失

　　B.内件短少

　　C.内件破损

　　D.内件不符

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　　第4题

　　下列不属于总包拆解常见异常情况的一项是（）。

　　A.快件运单地址残缺

　　B.快件运单内容（寄达地、重量、物品名称等）与清单信息不符

　　C.有内件受损并有渗漏、发臭、腐烂变质现象发生的快件

　　D.作业结束，检查场地无散落空袋

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　　第5题

　　快件内仅一件液体件且破损，或者无法再次包装的易腐烂瓜果蔬菜或完全失去使用价值的违禁品，直接做问题件通知始发站点已无价值已销毁，2小时后直接扔掉即可（）

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　　第6题

　　下列对总包堆放和码放的基本要求表述不符的是（）。

　　A.根据不同的航班和车次及赶发时限、价值的先后顺序建立堆位

　　B.车次和航班的代码和文字等相近、相似的堆位要相互远离，以免混淆

　　C.各堆位之间应有明显的隔离或标志，留有通道

　　D.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行

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　　第7题

　　在修理方向舵、升降舵和副翼等内部空腔的部件时，如果采用真空包抽真空固化，（)。

　　A.绝不能把这些部件完全用真空包包封B.必须用真空包完全包封C.真空包内的压力必须下降到10in汞柱高D.真空包可以不覆盖整个热影响区域

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　　第8题

　　下列说法中不正确的是（）

　　A.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转

　　B.对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务，同时建议客户采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料。业务员在收件时就与客户当面清点并封箱

　　C.使用报刊类物品作为快件的包包装，如报纸、海报、书刊、杂志等；严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物

　　D.用透明胶带加固时，须用裁纸刀或剪刀等工具裁断透明胶带，不应用牙咬断胶带

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　　第9题

　　处理理赔快件时需要核实的基本要素是：发件人信息、快件异常类型、内物品名、价值、运费、外包装情况、是否保价，物品价值证明及是否属于理赔范围（）

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　　第10题

　　低温保存、低温保鲜的物品（如生物、水果、海鲜等），由于延误派送造成内件变质价值丧失而客户拒收的快件按遗失件标准处理，责任由延误方承担（）

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