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题目:时效免责问题件需在时效前登记,视为对货物及时跟进,超出时效登记,视为未及时跟进货物,正常考核延误()
题型:[判断题]
参考答案:
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第1题
派送签收的免责问题件,需在签收时效前登记,则视为对货物及时跟进,超出时效登记,视为未及时跟进货物,正常考核延误责任()
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第2题
以下哪个选项属于无效免责问题件()
A.登记收货人要求货物到齐后派送但开单1件且到达卸车
B.登记客户要求自提改派送但开单派送
C.登记内容内容登记爆仓/运力不足/次日时效/为避免考核/派送中,回来签收/送货中等等
D.登记客户要求变更派送时间但同一单号持续每天登记跨天上限的日期
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第3题
网点在9点至16点登记的问题件,受理方必须在收到信息后1小时内给与回复处理,16点(含)至次日9点(含)登记的问题件,受理方需在次日10点前回复,问题件回复时效内,网点不可上报工单()
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第4题
客户要求变更时间的问题件类型,可以免责时效多久的派送延误责任()
A.上报日期-预约派送日期-1
B.不免责
C.上报日期-中心实际发件日期+1
D.问题件登记当天
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第5题
所有需回复问题件类型网点在9点至16点登记的问题件,受理方必须在收到信息后4小时内给与回复处理,16点(含)至次日9点(含)登记的问题件,受理方需在次日10点前回复,问题件回复时效内,网点不可上报工单;问题件未及时有效回复处罚责任网点1元/次()
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第6题
快递时效类问题件工单记录要求,在实际签收前或延误一周以上的要在一周内对该件查询问题件过的方可登记投诉,否则时效类投诉仲裁受理后,罚款金额不做返款()
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第7题
“申报举证”的问题件类型需要满足的条件()
A.发件网点申报时效仲裁和遗失仲裁前需要登记申报举证问题件要求 责任网点进行举证证明
B.责任网点需要在规定时效提供相关证明进行自证并 问题件进行回复
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第8题
以下超大件货物延误判责正确的是()
A.发件网点录单信息未录超大件服务,派件网点可以不派送,延误责任不追究
B.发件网点录单信息未录超大件服务,派件组织在货物到达网点当天未电话通知揽件组织且登记问题件通知揽件组织,未及时派送造成延误的,由派件组织承担
C.发件网点录单已录入超大件服务,派件组织需在正常派送时效内派送完毕
D.发件网点录单已录入超大件服务,中转环节允许在按照正常中转时效顺延两天完成中转
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第9题
以下那些情况描述不准确()
A.当日揽收必须当日交件,否则交件不准点
B.客户下单后,需在当日24点前进行揽收,否则揽收不及时
C.当班次规划签收截止时间后签收,算作延误签收
D.已经登记问题件的快件仍然统计时效准点签收率
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第10题
货物进港发现少货/破损需在几小时内上报问题件为正常时效()
A.2H
B.3H
C.4H
D.5H
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第11题
退回,发件网点问题件回复退回后 3 天内登记退回通知问题件,派件方需在发件网点回复退回后 3 天内退回快件(含发件网点回复退回当天),派送时效24H 的区域,在派送频次+1 天内退回属于为正常退回时效()
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