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题目:三包实施后，客户要求授权经销商提供整车保修服务时，只需出示（）即可享受梅赛德斯-奔驰的保修服务
题型:[单选题]
A.购车发票，三包凭证
B.保修小册，三包凭证
C.三包凭证，保养小册
D.车主使用手册，三包凭证
E.车主保养手册，三包凭证
参考答案:
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第1题
以下哪些场景可以享受保内维修服务（）
A.已超过三包有效期限
B.签收后，因个人安装导致的屏幕破损、变形
C.经华为授权工程师检测符合国家法律规定的性能故障,提供保内维修服务
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第2题
因经销商原因（如误判、未使用、款项等原因）导致的不具备整车或整机三包条件退回的整车零部件和发动机称为商务退件（机）（）
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第3题
如客户的iPhone设备在整机Mail-in结束后，更换MLB，请问对于此情况产生的结果，以下描述正确的是（）
A.如果是保内维修，会重新计算一年保修期
B.会给客户提供新的三包卡
C.不会提供新的三包卡，会提供新的SIM卡托架
D.不会提供新的三包卡和SIM卡托架
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第4题
购买了维保服务包中的软件更新授权服务，不仅向客户提供软件修正补丁，同时也可以向客户免费提供更新实施服务。（)
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第5题
国内保理业务推出后，客户可以利用应收账款的融资便利，对所有的经销商或购买者提供远期付款形式的商品贸易，以增加市场竞争力（）
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第6题
关于商务车随车的三包凭证，哪些说法描述是正确的（）
A.新版三包凭证是随车发放的，不需另行订购
B.新版三包凭证是由福建奔驰邮寄至经销商的，可收到后随新车交付给客户
C.新版三包凭证是由经销商自行通过配件订购渠道订购的，随新车交付给客户
D.新版三包凭证是与用户手册整合在一起的，不单独成册
E.新版三包凭证是单独成册，有单独的零件号可订购
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第7题
商务车服务合约的使用要求说法正确的是（）
A.DCS系统车辆主数据中，可以查询到所有车辆保养套餐记录，无论是否授权本店
B.DCS系统索赔批复规则为批复购买经销商的申请，否则经销商需授权后方可批复索赔
C.如客户有异店（非购买店）使用需求，经销商可向服务合约公邮van_service@beautyyan.cn申请授权
D.如客户有异店（非购买店）使用需求，经销商可在DCS系统直接向厂家申请授权
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第8题
对于购买了BMW/MINI原厂延长保修服务的客户，如果车辆在延保期内出现故障，是否只能到购买延保服务的经销商处进行维修（）
A.客户可以在任意BMW/MINI授权经销商处享受延保服务
B.客户只能到购买延保服务的经销商处进行维修
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第9题
合作及汽车经销商担保协议签署后，对应在借款合同上应（)。
A.选择提供全程连带责任担保
B.对应选择相应的连带责任担保方式，并要求合作机构法定代表人或授权代理人签章并加盖机构公章
C.选择提供阶段性连带责任担保
D.要求合作机构签章
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第10题
已售车辆在客户正常使用过程中，出现故障时配件超过保修期限且在经销商超保授权范围内，经销商视客户情况而办理的索赔，索赔单索赔类别选择（）
A.正常索赔
B.续保索赔
C.超保索赔
D.商务索赔
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第11题
简答题：保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略
，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：
(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。
(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。
(3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济;并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。
(4)总装厂根据装配工序，采用及时生产模式(JIT)，让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。
(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。
(6)利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。
(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。
(8)通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。
(9)定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。
(10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。
要求：
(1)依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。
(2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。
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