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题目:客户可以自己通过手机微信-泰康人寿公众号自助理赔，或通过业务员泰行销协助申请（）
题型:[判断题]
参考答案:
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第1题
通过对比系统电话与客户实际电话后，发现客户电话投保时输入错误，解决办法（）
A.变更成功后，反馈给机构内勤
B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池，提交次日可以预约回访
C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话
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第2题
万能账户追加的复利演示可以通过（）渠道演示查询
A.泰行销
B.泰康人寿微信公众号
C.泰康APP
D.泰康医生
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第3题
客户可以通过（）获悉我行公司理财产品的相关信息
A.我行官网
B.企业网银
C.我行微信公众号
D.手机银行
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第4题
客户可以通过哪几种途径查询积分余额（）
A.积分商城网站
B.龙卡信用卡微信公众号
C.手机银行
D.网上银行
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第5题
客户可以在以下哪些渠道通过积分兑换话费（）
A.浙江移动手机营业厅
B.积分商城
C.和包APP
D.浙江移动微信公众号
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第6题
客户可以查询自己名下可兑积分余额并进行兑换的渠道包含（）
A.积分商城网站
B.网厅
C.【电信营业厅】手机客户端
D.【天翼积分】微信公众号
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第7题
客户可以查询自己名下可兑积分余额并进行兑换的渠道包含（)。
A.积分商城网站网厅
B.网厅
C.【电信营业厅】手机客户端
D.【天翼积分】微信公众号
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第8题
客户可以通过哪些方式查询俱乐部会员的状态()。
A.微信公众号
B.俱乐部网站(club.10086.cn)
C.触屏版
D.手机营业厅
E.短信
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第9题
关于“中国邮政储蓄银行”微信公众号，客户可以通过（）绑定微信银行
A.绑定他行手机银行
B.绑定他行储蓄账户
C.绑定本行储蓄账户或绑定手机银行
D.关注即可，无需绑定
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第10题
客户可以通过人工客服、阳光惠生活手机APP、信用卡地带网站、个人网银、手机银行、自助设备、信用卡微信公众号等多种渠道办理账单分期（）
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第11题
账单自助设备打印的回单上均附有二维码识别信息。客户可以通过下列何种渠道或设备识别回单真伪（）
A.微信扫一扫
B.建设银行手机银行
C.建设银行公众号
D.支付密码器
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