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题目:以下哪个是现场统一公示的投诉邮箱（）
题型:[单选题]
A.jffcjw@cndrealty.com
B.jffcts@cndrealty.com
C.jffcyx@cndrealty.com
参考答案:
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第1题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》，关于投诉的受理和留档工作，以下说法错误的是：（)
A.公司客户投诉的受理渠道包括监管部门转办、公司营业场所现场、公司客户服务热线(95548)、公司客户服务邮箱(95548@citics.com)、公司网络在线、传真、信函等。B.公司网站应公示客户投诉受理电话、传真及电子邮箱，营业部不需再公示公司投诉受理渠道和处理流程。C.客户投诉处理责任部门负责做好投诉受理、处理过程及处理结果的资料留档工作，保存时间不低于二十年。
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第2题
销售案场以下（）是对的
A.销售案场不得出现施工作业时间段为（9:00-18:00）
B.销售案场桁架后压架重物不得外漏，影响现场视觉
C.销售案场不得出现施工作业时间段为（9:00-17:00）
D.销售案场展板摆放必须保证横竖方向与高度的统一
E.销售案场必需公示投诉电话
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第3题
以下哪个是内外部投诉/举报邮箱（）
A.BCGcomplain@huawei.com
B.CGdeclare@huawei.com
C.BCGinquiries@huawei.com
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第4题
以下不属于价格信息披露是指()
A.按照规定在本行营业场所和网站主页等醒目位置及时、准确公示本行实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目等
B.制定收费价目名录并按规定统一收费项目名称等要素
C.为客户提供服务时，事后告知相关服务项目、服务价格
D.设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道并醒目公示
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第5题
网点现场公开，是（）
A.在醒目位里公示三级监督电话:畅通投诉梁道
B.公开本行账户服务负面清单
C.落实三公开要求，及时更新网点账户宣传手册，落实账户开户政策、优化服务举措以及风险防控要求等
D.统一柜面业务人员咨询答复话术，规范服务（后续下发参照标准）
E.开通二小微企业开户绿色通道，摆放醒目标识牌
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第6题
网点应在营业厅明显位置公示以下哪些网点现场投诉相关内容（）
A.本网点的服务投诉电话
B.本网点通讯地址
C.网点投诉处理流程
D.收费价格目录
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第7题
诉求受理渠道有哪些（）
A、物业服务中心/24小时服务热线B、项目经理公示电话C、管家电话/微信D、地区公司投诉专线E、公司投诉邮箱
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第8题
下列哪个渠道不会收到制度更新公示（）
A.公司钉钉大群
B.钉钉公告
C.个人邮箱
D.企业邮箱
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第9题
消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现哪些情况属于较大食品安全事故，下列说法错误的是（）
A.国家已公示不合格产品
B.国家媒体曝光
C.消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象
D.返回现场进行索赔和投诉，对企业形象造成一定影响的事故
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第10题
重大食品安全事故是指消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现以下情况：食品过期、变质、食品包装内或食品内有异物、包装损坏、包装上无生产厂家或生产日期、国家已公示不合格产品等，消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象，并返回现场进行索赔和投诉，对企业形象造成一定影响的事故（）
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第11题
较大食品安全事故是指消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现以下情况：食品过期、变质、食品包装内或食品内有异物、包装损坏、包装上无生产厂家或生产日期、国家已公示不合格产品等，消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象，并返回现场进行索赔和投诉，对企业形象造成一定影响的事故（）
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